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家具通販 インテリアショップ arneのストア評価

評価内訳(全5,143件)

星5 2,833件 星4 1,539件 星3 596件 星2 104件 星1 71件

すべてのコメント付き評価

(489件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nar*****さん

    2020年11月30日 21:46

    しっかりとした梱包でした。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月1日 10:30

    この度はarneをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またレビューのご記載も賜りありがとうございます。

    今後もお客様に喜んでいただける商品をご用意出来ますよう
    スタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたら
    ご利用頂けますと幸いでございます。
    心よりお待ちいたしております。

  • res*****さん

    2020年11月20日 10:45

    トラブルがありましたので普通の評価にします。注文後の商品不足の為のキャンセルでした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月20日 16:50

    数あるショップの中からarneをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    またレビューのご記載に貴重なお時間を割いて頂きありがとうございます。

    今後はこのようなことが起こりませんように
    スタッフ一同精進して参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • aya*****さん

    2020年11月19日 21:14

    配送予定日もあらかじめお知らせ頂いたので安心して待っていました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月20日 16:47

    この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。

    今後もお客様の生活に寄り添える家具を目指してまいりますので
    再び、お役に立てる機会に恵まれました際には
    arneをよろしくお願い申し上げます。

  • taa*****さん

    2020年10月19日 14:01

    在庫ありとなっていましたが、在庫がなく約1ヶ月かかりました
    配送日の変更のメールをお送りしましたが、なかなかお返事いただけず自分で運送会社に変更の申し出を行いました

    最後まで丁寧な対応をお願いしたかったです
    商品が好きなのでまた機会があれば利用したいとは思っております

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月26日 13:50

    数あるショップの中からarneをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    またレビューのご記載に貴重なお時間を割いて頂きありがとうございます。

    この度は商品のお届けまでにお時間を頂戴する事となり大変申し訳ございませんでした。
    また、10月10日(土)にお届け日変更依頼のご連絡を頂戴しておりましたが
    誠に勝手ながら弊社が土日祝日にお休みを頂戴しております為
    ご返答が遅くなり、直接お客様より配送会社へお届け日変更の依頼をして頂いた形となりました事
    併せてお詫び申し上げます。

    今後はこのようなことが起こりませんようにスタッフ一同精進して参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    株式会社arne 小林

  • mih*****さん

    2020年10月16日 20:39

    とっても発送が早くて、梱包も丁寧でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月26日 13:29

    この度はarneをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、高評価を頂きありがとうございます。

    今後もお客様の生活に寄り添える家具を目指してまいりますので
    再び、お役に立てる機会に恵まれました際には
    arneをよろしくお願い申し上げます。

    株式会社arne 小林

  • shi*****さん

    2020年10月12日 22:00

    生地の無料サンプルをいただけたので、とても参考になり、安心して購入することができました。
    届いた商品はイメージ通り、いや、それ以上の素晴らしいものでした。
    配送の方も丁寧に対応してくれて良かったです。
    機会があればまたよろしくお願いします。と言いつつ、さっそく違う商品をリピしてしまいました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月13日 13:14

    数あるショップの中からarneをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    またレビューのご記載に貴重なお時間を割いて頂きありがとうございます。

    商品をお気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また、リピート注文をして頂き誠にありがとうございます。

    今後もお客様に喜んでいただける商品をご用意出来ますよう
    スタッフ一同精進してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

    株式会社株式会社arne 小林

  • mey*****さん

    2020年10月4日 12:17

    敏速丁寧に対応して頂きありがとうございます。またの機会があればお世話になろうと思います

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月8日 18:03

    この度はarneをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またレビューのご記載も賜りありがとうございます。

    商品を末永くご愛用いただければ幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ike*****さん

    2020年9月15日 16:35

    連絡とうりに配達していただき助かりました。配達のかたも親切にしていただきありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月15日 17:52

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    お受け取りにつきましても大型のレンジ台でしたが
    お立合いいただき感謝いたします。
    配送スタッフの方も紳士にご対応いただけて幸いです。

    また、何か気になる商品がございました際はアーネをご利用いただければと存じます。
    誠にありがとうございました。

  • yuu*****さん

    2020年9月8日 11:52

    納品が3週間以上先になる商品でしたが、オーダー後すぐ、商品別にいつ届くのかメール連絡がきて、配送前にも再度ご連絡頂きました。安心して待ってました。商品も素晴らしく、満足してます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月9日 14:42

    アーネをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    納期につきましてはかなりお日にちを頂戴いただきましたが予定日のご確認と
    心待ちにしていたいていただいていたとのことで大変感謝申し上げます。
    届いたお品物もお気に召していただき光栄でございます。

    今後も長くご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またの機会がございました際はぜひご利用くださいませ。

    ありがとうございました。

  • ken*****さん

    2020年9月1日 14:25

    またの、機会があれば宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月3日 17:53

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回お買い求めいただきましたZERO-Xですが
    末永くご愛顧いただけますこと願っております。
    ぜひ、またの機会がございましたらご利用心よりお待ちいたしております。

  • hte*****さん

    2020年8月19日 09:16

    問題商品に対応する姿勢がありません。
    対応策を質問しましたが最後に回答はしてくれませんでした。そんなストアさんです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月19日 18:09

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回、お問い合わせいただいております商品につきまして
    ご質問に対してご返信をさせていただいております。
    工場へ確認いたしておりましたため遅くなり申し訳ございませんが
    改めてご確認ご検討よろしくお願いいたします。

  • gqy*****さん

    2020年8月13日 18:22

    輸送中に本体の角が一箇所凹んでいました。次回より気をつけてほしいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月28日 17:25

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回お届けいたしました商品につきまして
    角が一部へこみがあったということで配送に不備があり
    申し訳ございませんでした。

    以後、商品の梱包含め荷扱いも慎重に扱っていただくよう改善してまいります。
    ご投稿にお時間を割いていただきありがとうございました。

  • hlk*****さん

    2020年8月8日 08:36

    いつまで経っても商品確認中のままで、何の連絡や客のケアもなし。

    客商売であり得ません。

    (星1と評価しました)

    hlk*****さん

    2020年8月21日 09:30

    先日は当方によるメールの見落としにより勝手な思い込みで失礼な評価をしてしまい申し訳ございませんでした。
    お盆休み、コロナ禍、受注生産品という事を念頭に置かず無礼なコメントで大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

    本当に申し訳ございませんでした。

    このような酷暑、世の中の大変な状況の中最短での生産に取り組んでいる貴社からのご丁寧なメールでの対応で気持ちも落ち着き、色々と学ぶこともございました。

    魅力的な商品がラインナップされている素晴らしいお店で次に購入したい商品も既にあるので、これに懲りずまた宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

  • mts*****さん

    2020年8月6日 13:28

    配達業者も重要、とてもよい。
    先日他社の配送で、インテリア商品、ガラスや陶器にヒビがあり返品をしなくてはならない手間があった為。
    事前にサンプルをいただけたので、カラー選択の参考になり、とてもよかった。
    国内生産は安心出来る。

  • cas*****さん

    2020年8月2日 03:53

    梱包も丁寧にで簡単に取り付け出来て整理が出来て助かりました。
    また、宜しくお願いします。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月4日 17:51

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございました。

    ウォールラックもお手を煩わせることなく設置いただけて安心いたしました。
    これからもお客様に必要な家具をご提供できればと存じますので
    またの機会がございましたらご利用お待ちいたしております。

    ありがとうございます。

  • yun*****さん

    2020年7月24日 05:10

    綺麗な梱包でした。思った以上に届くのに時間がかかりました。発送されるまでに時間もかかり、配送業者の融通がきかなくて、態度も悪くて、すごく不快でした。お店が悪い訳ではありませんが、配送業者を変えて欲しかったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月30日 15:14

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回ご購入いただきましたミラーにつきましては受注生産品のため
    出荷までに5から7営業日頂戴しており、出荷後もお届けご地域によりますが
    数日かかってしまいお時間頂戴いたしました旨誠に申し訳ございませんでした。

    配送方法につきましても大型商品の取り扱いをしていただける業者様へ
    ミラー含めその他大型家具を依頼しておりますので選択できかねましたおり重ねてお詫び申し上げます。

    配送業者様の態度については本件報告させていただき
    今後の改善に努めていただくよう依頼いたします。

    誠に恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。


    arne 長屋

  • koj*****さん

    2020年7月17日 15:37

    購入後、数週間で20%オフになっていました。安いものではなく、悩んで購入をしたので、とても残念でした。メールで、サイズなど何回か、色々な確認をしたので、なお蒼感じました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月30日 15:04

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回お買い求めいただきました商品の
    モール内でのセール期間やお客様ご購入のタイミングにつきまして
    十分な対応ができかね誠に申し訳ございませんでした。

    お問い合わせの中ではお伝え出来かねる情報もございますため
    お客様のご購入のタイミングとセール期間が合わなかった点については
    大変恐縮ではございますが何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


    arne 長屋

  • meg*****さん

    2020年7月8日 20:46

    梱包も丁寧で発送も早かったです!
    また次回も是非よろしくお願いします★

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月9日 17:36

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回、ご注文いただきましたミラーですが
    受注生産のため少々お日にちを頂戴いたしましたが
    お受け取りと設置対応いただき誠にありがとうございました。

    是非、また気になる商品がございました際はご利用心よりお待ちいたしております。

  • jaz*****さん

    2020年7月3日 14:41

    迅速ていねいで、対応商品ともに良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月9日 17:28

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございました。

    商品のお気に召していただきうれしく思います。
    また何か機会がございました際はご利用お待ちいたしております。

  • skn*****さん

    2020年7月2日 13:03

    かなり時間はかかりましたが、無事に到着しました。そして配送の方がその場で中身確認してくださいと出してくださり、色と傷の確認をしました。
    そして、梱包一式箱も回収していただき、椅子のみになり大変快適でした。
    初めてこのような大変を受けとても良い体験でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月2日 17:56

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回、ダイニングチェアですが受注生産品のため
    お届けまでにお日にちを擁しましたおり申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    また、お受け取り時は配送業者様の開墾設置サービスで
    無事に設置から回収まで行われ幸いです。
    末永くご愛顧いただけますこと心より願っております。

    ご利用ありがとうございました。