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家具通販 インテリアショップ arneのストア評価

評価内訳(全5,143件)

星5 2,833件 星4 1,539件 星3 596件 星2 104件 星1 71件

星1のコメント付き評価

(20件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • wta*****さん

    2021年11月23日 16:56

    配送が遅いのでキャンセルして下さい
    ama-10031298
    畠中浩造

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月25日 14:45

    この度はarneをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お届けにお時間を頂戴しておりまして大変申し訳ございません。
    ご希望を確認させて頂きました。
    別途詳細をメールでお送りさせて頂きますので、ご確認頂けますと幸いでございます。

  • hte*****さん

    2020年8月19日 09:16

    問題商品に対応する姿勢がありません。
    対応策を質問しましたが最後に回答はしてくれませんでした。そんなストアさんです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月19日 18:09

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回、お問い合わせいただいております商品につきまして
    ご質問に対してご返信をさせていただいております。
    工場へ確認いたしておりましたため遅くなり申し訳ございませんが
    改めてご確認ご検討よろしくお願いいたします。

  • ysw*****さん

    2018年12月17日 17:02

    組み立てに難ありです。かなり苦労しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月17日 17:33

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回ご購入賜りました商品について
    大変お手間をおかけいたしました折、お詫び申し上げます。
    組み立てについて十分な情報がページ上含め
    お伝えできずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

    恐縮ではございますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
    また何かございました際はお問い合わせお待ちいたしております。

  • m47*****さん

    2018年12月13日 12:21

    注文してから発送予定も過ぎ連絡もないので、
    本当に届くのか心配

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月13日 13:11

    この度はアーネをご利用いただきありがとうございます。

    今回ご注文いただいておりますミラーお届け手配について
    対応致しておりますのでご安心くださいませ。
    また、お届けのご案内メールにつきましては
    ヤフーにご登録のアドレスへご返信メールを(12/6 10:32頃)
    お送りいたしておりましたがご確認がいただけずご迷惑をおかけいたしました。

    商品は【◆12月17日(月)着】にて手配をいたしております。
    当商品は受注生産商品のためお届けまでにお日にちを頂戴してしまい
    誠に恐縮ではございますが、ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

  • tso*****さん

    2018年7月19日 15:58

    注文後、品切れ。7月上旬納入で了解。7月15日過ぎても何の連絡もなく、19日以降不在になるのでと連絡。19日納入を約束と思ってましたが、届きません。
    災害の影響かもしれませんが、連絡なしで約束を守らないには、よくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月24日 11:30

    先日は、arneをご利用頂きありがとうございます。
    また、ご注文いただきました製品について 欠品・納期遅延にて
    度重なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    弊社取扱いの製品について、メーカーの倉庫から直接販売を行っているものもあり
    在庫情報の共有に改善の余地がございました。
    同じご迷惑をお掛けすることのないよう、早急に体制の改善をはからせて頂きました。
    誠に勝手なお願いではございますが
    またお客様のお役に立てる機会に恵まれました際には
    何卒、arneをよろしくお願い申し上げます。

  • o74*****さん

    2017年8月17日 09:38

    2017年1月13日にクレジットカード決済で注文し、入荷が遅れているとの事で3月16日に注文商品が到着しました。
    その後、8月中旬に普段は使わないクレジットカードの請求が来て驚き調べたところ、こちらでの注文でした。
    発送してからのカード請求は当然だと思いますが、商品受け取りから5ヵ月以上経っての請求は普通なのでしょうか?
    このような事は初めてで困惑しております。

  • hir*****さん

    2017年2月17日 22:37

    アンティーク…というかなんとも残念な商品でした。大きな家具はやっぱりネットじゃ実物との差がでてしまうのかな。
    配送も他の業者さんは配送無料でも、設置組み立て、ダンボールも回収してくれたのにここは何もなかった。大きな商品だしダンボールくらいは持ってってほしい。
    あと梱包が雑。椅子の裏の滑り止めあるのとないのがある。一緒に頼んだものが届かない。
    …新居引っ越しにあたって悩んで購入したのになんだかとても残念です。

  • jum*****さん

    2017年1月22日 18:28

    注文と違う商品が届きました。
    梱包をほどいてみないとわからなかったので、梱包はすっかりほどいてしまったため、返品ができませんでした。梱包しているものに、中の柄の写真を付けてくれたら開けずに返品できました。今後はこういう事がないように、よろしくお願い申し上げます。子供用で、娘も注文していた柄と違う商品にとてもガッカリしておりました。

  • yos*****さん

    2016年6月23日 17:58

    入金完了後、何の連絡も無い。

  • pro*****さん

    2016年5月30日 23:52

    在庫の無い商品を購入させられ、大変迷惑をかけられました。
    単純な在庫管理が出来るようになってから出店して下さい。
    ほんとうに迷惑です。

  • fma*****さん

    2016年1月25日 13:36

    発注した商品の在庫がないと言われ再度発注したら、それも在庫なしの上、誠意の感じられない対応でしたので、この評価をつけさせていただきます。

  • you*****さん

    2015年11月3日 17:03

    納期通り商品はこないし悪名高い西濃運輸使用で最低最悪でした 二度と利用しません

  • gra*****さん

    2015年9月25日 22:50

    フォトフレームを、郵便振替(前払)で注文しました。
    注文してすぐ振込先の連絡が来たので、すぐに入金しましたが、
    2日経過しても全く何の連絡もなく音沙汰がありません。
    不安になって来ました。

  • tkk*****さん

    2015年8月26日 13:13

    とにかく対応が悪すぎる。いろいろ表記されているが、もっと対応よくすべきと思う。
    アバウトすぎる。まだ品物開けてない時点でこういう評価。
    開けるのが怖い・・・

  • fma*****さん

    2015年5月16日 21:00

    注文した商品の色が、「在庫なしでしたのでキャンセルさせて頂きます。」というメールを受け、即日色違いで再発注したものの、その商品まで在庫なしだったうえ、同じ文面での連絡を頂き、残念ですが、在庫管理能力のみならず返事にも誠意のない会社だと思わざるを得ませんでした。

  • クローバーさん

    2014年5月17日 17:30

    1週間経っても商品が届きません。二度と買わない。

  • hoc*ey*r*zed11*9j*さん

    2014年4月15日 21:45

    エコバックを2つ申込みましたが、1つは既に売り切れであった。
    お詫びのメールが来ましたが、残り1つでも購入を希望しますか?と聞いて欲しかったです。
    送料500円かかって到着したエコバック1つは縫製が雑でひっつれがありました。
    返品する手間も面倒なのでこのまま放置です。

  • cfw*r82*さん

    2014年3月20日 07:24

    まず、入金確認連絡が遅すぎる。他のショップでは入金してすぐに連絡がきていた。
    配送日を可能なら早めにお願いしますと連絡したにも関わらず、無視された。
    さらには、到着予定日を間違って配送依頼をしたようで予定日に着かなかった。
    買い物をして嫌な気分になったのは初めてで、信用できないので、2度と利用しません。

  • to0*1*_013*さん

    2014年2月17日 00:15

    お金を振り込んだのに、何の連絡もありません。どうなってるんでしょうか。。

  • tak*her*nさん

    2014年2月10日 12:49

    売り出しておいて購入したら勝手にキャンセルとはひどい。

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