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いつも確実なご対応ありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。
質問への対応も配送についても丁寧で迅速です。 取り寄せ商品も嬉しい事に予想よりずっと早く届きました。 何度もお世話になっている信頼のおけるお店です。
予定よりも、随分と早く届きまして、 とても助かりました!こちらで又、お願いしたいと思います 。有り難う御座いました。
迅速に対応いただきありがとうございました。 非常な良い香りです。
梱包も丁寧で発送も指定日に届けて頂ける様、手配して下さり感謝です。 自分へのクリスマスプレゼントだったのでとても嬉しかったです。ありがとうございます。 購入前に質問をさせて頂いたのですが回答も早く、質問した内容以上の有益なプラスαの情報を教えて下さり、さすが専門店だと思いました。 二回目のお取引ですが企業努力を怠らない信用信頼できるショップさんです。 今後、香水はこちら御用達にさせて頂きます。
予想より早く品物が届きました。梱包も丁寧でした。
商品も満足しています。最短納期で、発送状態、梱包、お店の対応も問題ありませんでした。 次回も購入した際は、宜しくお願い致します。
大変良いショップでした。また、機会があれば購入したいと思います。
商品が急きょ必要になったため、無理は承知でお店に当日発送は可能か連絡をさせていただきました。 営業時間開始後、すぐに在庫を調べてくださり、午前中までに購入すれば当日までに発送してくださるとご連絡いただきました。 その後、私に決済の不備があり購入手続きがうまくいってなかったのですが、わざわざ連絡をくださり、当日発送可能な時間ギリギリまで待っていただき、決済がすぐに商品を発送してもらいました。 おかげさまで、希望日までに商品が到着し、使用することができました。感謝しかありません。ありがとうございました。
迅速な発送と手配で無事に商品が届きました。ありがとうございます
迅速、ご丁寧なご対応をありがとうございました。
取り寄せ期間が2ヶ月以内とのことで長丁場を覚悟していましたが、支払い後に迅速な発送がありました。在庫によってはすぐに対応もしていただけるようで包装も丁寧でした。個人輸入と悩みながらでしたが、次回もお願いしたいです。 しかし、箱の下側に破れがありました。検品や自社リーフレット(香水と共に箱内に封入)を入れる際に破かれたのかなと思います。実際、自分も無傷だった上側を開ける際に破いてしまいました…。弱い材質の箱であるので仕方がないとは思いますが、箱を含めて作品と受け取っている側からすると初めから破れがあったのは残念です。検品、どうかもう少し丁寧にお願いします。それ以外は大満足でした。ありがとうございました。
ありがとうございました。 また機会があればこの店舗で購入しようと思います。
CHANELの袋はついてませんでしたが、梱包は丁寧にされていました。 指定どうりに到着しましたし、スムーズにお買い物出来て満足です。
取り寄せで 2ヶ月 待ち。 その間、「もうしばらくお待ちください」のメールが2回のみ。 商品の配送状況・到着予定は記載なし。 問い合わせに対しての返事は、不親切。 おそらく、何の説明もなく待たされ続けた客からの問い合わせが多いのかと思います。 「めんどくさい・こちらは悪くない」という態度が感じられる対応でした。 化粧品や香水の海外取り寄せに2ヶ月かかるなら、その間に品質が劣化するのは当たり前。 もう利用しません。
ストアからの返信
レビューをいただきましてありがとうございます。 商品の入荷状況につきましてご不安をあたえてしまい申し訳ございません。 商品入荷状況につきましては、状況が分かり次第ご連絡をさせていただいている為、 どうしても入荷状況のお知らせにつきましては、ご連絡が限られてきます。 お問い合わせのご対応につきまして、お客様に対しましてその様に感じ取らせてしまいました事、 心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいります。 今回お届けしました化粧品につきましては、在庫有とお取り寄せの商品をご注文いただいておりまして、 在庫有の商品は当店に入荷したばかりの物になります。 もちろん、お取り寄せ商品も入荷後すぐ発送させていただいており、時間による劣化は考えにくいかと存じますので、ご安心いただけますと幸いです。 この度は、お客様のご期待に添えれず申し訳ありませんでした。 他にご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
昨日、商品が届きました。梱包もしっかりとしていて安心しました。また、迅速なご対応をして頂きありがとうございました。
機会がありましたら次回も購入させて頂きます。
伊勢丹にも無く、諦めていた商品を届けてくださいました。
受け取りまでかなり時間がかかりましたが,その都度の連絡あり大変気持ちの良い取引となりました。ありがとうございました。
注文日当日に発送していただき感激です 迅速なご対応ありがとうございました