onlineshop Chargeのレビュー

すでに売って無いものを出品しないでほしい。時間の無駄だったし、また物を探さないとならないし、非常に不快である。

在庫無いにもかかわらず謝罪もなく一方的にキャンセルっておかしすぎると思う。。

欲しい商品を安く購入でき大変満足な買い物が出来ました。 また利用したいと思います。

2021.9.20日に商品購入して、営業日１日〜２日で発送と表記されていたので購入しましたが、購入した後に10月下旬頃発送予定ですと連絡きました。 その後問い合わせで聞いてみると在庫切れで入荷したら発送とのこと！ それならそうと記入してほしい。 すぐ届くかと思い購入しましたが、とても気分悪いです。 まだ商品届いていませんがこの評価ですね 二度と取り引きしたくありません

塗装済みの商品を購入したが、塗装レベルが低すぎる。 広範囲に渡って液だれしダマになっている上、傷まで着いている始末。 完成品をちゃんと検品し、確認していないのだろう。 仮に確認してこれで大丈夫だと判断し、発送しているのならばここのスタッフは適当なのですね。 高い金を払い長い期間待ってこの程度ならば、詐欺にでもあった気分です。

発注後にお客様から連絡でサイズ変更の希望が来たので、注文受諾前だったのですぐに連絡したのですが、発注ミスは自己責任なので対応しませんとの事。 通常返品不可の場合確認画面等が出て返品等のチェック項目がでるのですが、ここはホームページの下の方に記載されているのみです。 こちらからの要望はすべて却下されるので注文するときは何度も何度も確認しないと痛い目見ます。 注文確定押したら終わりです。あとはすべて自己責任らしいです。

注文を受けておきながら在庫が無いといい支払い後にも拘らず勝手にキャンセルされました。 返金すれば良いという物では無い。

商品レビューで記載しましたが、商品詳細にて型式など確認後、注文したが取付け適合不可商品。ストアへ適合不可と理由を添えメール連絡。既読になりましたが全くの返信がなくこちらから再度ストアへ電話連絡。担当者から折り返すとのことでしたが連絡がなく再度こちらから電話連絡。担当者に代わり今回の件に関して全く謝罪もなくメーカーへ確認しますとのこと。その後メールが届き謝罪内容もないまま、不良品返品手続きに関しての内容のみ。また、購入者の不備がある様な内容も含まれていました。その為メーカーへ直接電話連絡をし、内容を伝え直ちにストアへ確認するとのことで10分後にキャンセル手続き連絡がありました。今回は傷、凹凸などの交換などではなく適合不可の商品であり使用不可の商品を誤って送ってしまったこと、誤った記載内容に関してしっかり謝罪するべきです。こちらは返品商品の再梱包、配送会社への持ち込み等で時間も費やしていることはおわかりですか。そしてメーカーの確認後等ではなく直ちに返金、返品処理を行うこと。これまでの全ての連絡は購入者側からの連絡。ストアの対応、連絡の遅延、不対応で不快感の残心でしかない取引きでした。　　　

メールを１ヶ月放置、意味のわからない回答、納期延長連絡が注文から6週間後にくる始末。それもこちらから催促してようやく来る始末。 最終的な納期が２ヶ月以上かかると。こんな小さなアンテナパーツにあり得ない。店としては全く信頼がないので、ヤフーから撤退して頂きたい。他に被害者を出さないために。

注文、決済後に商品の廃盤、キャンセルの連絡があり、がっかりです。ショップに在庫があると思い注文したのですが。

1週間たっても何の連絡が無いストアは初めてかも？

こんな最低なショップは初めて！注文した物と違う商品送られてきたのでショップにメールしたら 商品を返送しろ！返送後、検品して問題なければ正規の商品を発送する！と返事。電話連絡したがすみませんの一言もない！注文した正規の商品、後日送られてきたが注文していない送りつけられた商品を 返送しなければいけない！手間をかける時間を省く為にネット注文しているのに返送の為の時間を作らなければいけない！

私にとっては大きな損失を生むとあるトラブルが生じ、電話で問い合わせました。 最初に電話に出た詳しい担当ではないと言う女性より、自分でメーカーに問い合わせてくれとの対応。 そのコメントに対して、販売店としておかしくはないか？とのこちらの問いかけに、改めて後ほど責任者より電話しますと待つ事約30分。 来た電話の相手は担当者ではなく、先程と同じ担当ではない女性。 話す内容はやはり、先程と同じくメーカーへ問い合わせろとの事。 もはや憤りを通り越し、こんな会社と関わった自分がバカだったと思い、もう関わりたくなく、こちらからもういいと電話を切りました。 結局、その後も担当者からの連絡は一切なしで、担当者ではないと言う若い女性に任せるのみで、表には出てこなかった。 その対応は、とても会社として動いているプロのレベルではありません。 少しは、販売店としての責任とプライドを持った方が宜しいかと思います。 関わって大損をしただけでした。

配荷が間違っていて，交換してくれないなんて，売り手の態度もきわめて悪い

購入時の納期は4週間と表記されていたが、翌日には5週間から6週間に変更、実際に届いたのは1週間後。なぜこんなに納期が変更になるのですか？また、商品の塗装状況も素人が塗装したようなものでした。塗装なしのものを購入して、自分で業者に依頼して塗装してもらったほうが良かったです。商品の状況をしっかり確認して、発送したほうが良いと思います。せっかく楽しみにしていたのに非常に残念です。

勝手にキャンセル扱い（在庫切れ）は困りました。

ネットショッピングで今までで一番対応が悪かったです。 納期が遅れても全く連絡もせず、こちらから聞いたところ更に1ヶ月掛かると言われました。 もう2度この店からは買わないでしょう。

注文と異なる商品が届き、問い合わせしたが無回答。 最低のショップです

注文画面では、色もブラックだったので すぐに発送してもらえると思っていたら 1ヶ月もかかりました。 しかも 注文画面では、適合商品だったのに 届いたら違う年式の物が届いて 返品交換不可になっているので 、、、どうしようもなかったです。 ちゃんと 商品説明を書いてほしいです。

• ストアからの返信2019/4/15

  商品説明は説明欄に記載をさせて頂いておりますのでお読みいただいてご注文をお願い致します。 また、商品納期にも　1～3営業日（商品説明欄要確認） と記載の通りお手数ではございますが商品説明欄を確認して頂きます様お願い致します。商品説明欄の内容としましては 【黒について】 メーカーに在庫がある場合は、即納可能ですが、ない場合は2〜2.5ヶ月程お時間を頂きます。 となります。 また、年式に関しましても商品説明欄の通り H29/7〜以降のお車と記載をさせて頂いております。 到着した商品が2346の品番の商品で無い場合はご連絡を頂けますと幸いです。

受注生産2週間とありましたが4週間後に 届きました。　注文してから全くメール連絡は有りません。　配送連絡ぐらい欲しいです。 二度と利用したくないお店ですね。