すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品説明が不足です。具体的には、モニターにスピーカー非搭載の記事がなく、オーディオ端子の説明の説明があったので、接続を出来る物として購入したが、出来ませんでした。
ストアからの返信
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
注文は4月4日。４月15日到着予定だったので待てる許容範囲かと購入。遅延連絡あり、入荷日分かり次第連絡とあるが、いつになれば届くのかわからず不安。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
ストアからの返信
この度は数ある中より当ショップを選んだ頂きましたのに、 手配が間に合わずご不憫おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後は、さらに商品管理力を上げるべく、ご注文にスムーズにお応えできる商品手配と準備をさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
発送までの一通りの手続きは早かったですが、届く予定の時間帯指定は失念してたのか？午前中に届く予定が、実際は夕方に届く形となりました。 そちらからすれば、数ある注文の一つに過ぎないでしょうが 予定を狂わされた身になって物事を考えてもらいたい。
ストアからの返信
この度は数ある中より当ショップと商品をお選び頂きましたにも関わらず、 ご満足を十分に実感頂けるものでなかったこと誠に申し訳ございませんでした。 ご注文状況を確認致しましたところ、翌日配送のご希望のみ承っておりました為 ご希望通りにてお手配を行わせて頂いておりましたが、お届けまでにお時間を頂いてしまったとの事ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。 もしご使用面で製品不具合などの不備がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
購入後一ヶ月以内で電波を受信が出来ない状況が頻発しています。修理か交換を依頼しましたが、メーカーへ連絡してくれという返事でした。大変残念です。
ストアからの返信
この度は以前お届けした商品につきましてご満足を十分に実感頂けるものでなかったこと誠に申し訳ございません。 また別途当店は通信販売の為、修理窓口がなく別途担当者よりはお客様よりメーカーサポートへのご相談をお願いしている次第でございます。 ご期待にお応えすつことができず誠に申し訳ございません。 またこの度商品に関しまして頂きましたお客様のご意見に関しましてはメーカーへお伝えさせて頂き、改善提案とさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。
配達予定日の前日に入荷が遅れていて3週間以上遅れての発送予定である旨のメールが来ました。子供の引越先に届くように手配しておいたので、大変残念です。在庫管理をしっかりしてほしいものです。
ストアからの返信
この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、ご希望日までに商品をご用意できず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 本件につきましては社内にて共有させていただき、今後より安心してご利用いただけますよう管理を徹底し改善を図って参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
XPRICE とは、「商品 到着直前に電話をくれること」「取り付けは14時から16時に行うこと」とあらかじめ連絡をしておいたのに、佐川急便や取り付け業者にはその連絡が行っておらず、とても手間&時間がかかりました。 XPRICEの方と電話した際には、各業者にはこちらから連絡しておきますと言われました。もちろん、それを信用していました。 優良店と表示されていたため、何事もなくスムーズにエアコンの取り付けまで終了するだろうと思っていました。 最悪です、二度とこちらの店舗では購入しません。
ストアからの返信
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後安心してご利用いただけますよう改善を図ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は数ある中より当ショップと商品をお選び頂きましたにも関わらず、 ご満足を十分に実感頂けるものでなかったこと誠に申訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見に関しましては、今後も多くのお客様に安心してご利用頂く為に改善して参ります。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
以前利用した際はとてもいい印象でしたが、今回の注文では最悪の印象です。納期通りに商品が届かない。遅延の連絡もメールで．．．。在庫がないなら注文を受けなければいいだけなのに(他のショップは在庫なしとなる)。在庫管理、入荷管理は物売りの基本ではないでしょうか！？いい商品を売っているショップなので改善してほしいです。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
前回購入時はいいショッピングをできましたが、今回は在庫がない商品を出品し、納品遅延の繰り返しで、対応もいい加減でした。やはり納期は守ってほしかったです。遅延連絡のメール通知だけで済ませるのは如何なものかと思います。ショップには納品できないリスク、遅延して迷惑をかけるリスクを前提に出品してほしい。他のショップは、在庫なしなどの表記で在庫管理しているように感じます。いい商品を取り扱っていっるので改善してほしい！！
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
買い物をする人の気持ちを考えてないよね 色々な通販あるけど 値段だけで選んでは行けないなって 思い知らされた
家電が故障日、3月16日に注文し、最短で3月23日日時指定しました。結局届いたのは3月30日です。 入荷が遅れていると言う連絡後、あまりにも遅いので問い合わせると24日入荷予定とのこと。その後も発送連絡がなく、もう一度問い合わせると28日発送しますと返事が来ました。 発送まで4日も期間が空く理由は知りませんが連絡が非常に遅い。 お詫びでしょうか、利用条件価格が高額な数百円クーポンをいただきました。こちらのショップはもう利用することはないのでお気持ちだけ頂戴します。
ストアからの返信
この度は商品のお届けにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 また当店よりのご連絡につきましても不足がありご不快なお思いをお掛けしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。 今後より安心してご利用いただけますよう、本件につきましては社内共有にて改善を図って参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店にてご注文を賜り誠にありがとうございました。 納期遅延にて発送までにお時間かかってしまい大変申し訳ありません。 今後この様な事が発生しないよう改めて対応の見直しを行って参ります。 ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらとしてはどう考えても初期不良だったのですが、お届けから日にちが経っているのでメーカーに問い合わせてほしいと言われ、メーカーにて交換してもらいました。しかし交換品も不具合があったため返品を求めると、お届けから日にちが経っているので返品できないのでメーカーに問い合わせほしいと。メーカーでは返品対応できないので修理しますと言われました。とても残念です。
ストアからの返信
この度は以前お買い求めいただいた商品が期待通りの機能を発揮していないとの事、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 また別途担当者よりご連絡させていただいておりましたが、ご期待にお答えすることができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 頂いた貴重なご意見に関しましては、今後も多くのお客様に安心してご利用いただけますようにメーカー様へ情報共有させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。
優良配送で指定した日時に待っていたが届かなかった。ナビダイヤルの電話問合せにて、なんと13日後になると言われ、遅延のメールを送ったとのことだったがどこを探しても見つからない。メール内容を教えてほしいと連絡しても送付した日時のみの連絡で内容は教えていただけないままとなっている。1週間以内が期限のクーポンを送ってきたが使いようもなく、さすがに13日も待てないのでキャンセルすることにした。とても残念です。
ストアからの返信
この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、商品をご用意にお時間を頂く結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 また当店よりのご案内に不足があり、ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。 今後より安心してご利用いただけますよう管理を徹底し改善を図ると共に、お客様のご意見に関しましては社内共有にて業務改善に努めさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。
最低のストアです。指定日無視指定しても意味ないです。
ストアからの返信
この度は商品のお届けにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様より頂きましたご意見は真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参ります。 また配送業者にもいただいたご意見を共有し、お客様が安心してご利用できるよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
最低のストアです。指定日無視指定しても意味ないです。
ストアからの返信
この度は商品のお届けにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様より頂きましたご意見は真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参ります。 また配送業者にもいただいたご意見を共有し、お客様が安心してご利用できるよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
確認不足でしたが、24本で2ケース分の値段でした。。。。。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 頂いた貴重なご意見やご感想は、ページ表記改善の参考にさせていただきます。 今後とも引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
3/16の超P祭に商品注文。その後メーカー仕入れ先ともに欠品、その他の仕入れ先も商品手配不可とのことでキャンセル連絡が当日にあり。 メールに気づかず翌日に確認し、慌てて同じ商品をほかのショップで注文。今日（3/19）届きました。 受注商品を簡単にキャンセルするショップなのだと思いましたので、注意喚起のため投稿します。 お気をつけくだかい。
ストアからの返信
この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、商品をご用意できず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 今後より安心してご利用いただけますよう管理を徹底し改善を図って参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
ストアからの返信
この度はせっかくご注文いただきましたのに メーカー終売の為、商品をご用意できず誠に申訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、販売の際は十分に注意させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
以前利用したときは快適ショッピングでしたが、今回は在庫がないのに受注！さらに納期が遅れる！ただの遅延連絡だけでした．．．。納品が遅れることに対する対応が最悪でした。すごくストレスを感じました。業務用の機器たっだので業務にも多大に支障をきたしました。
ストアからの返信
この度は商品のお届けにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 今後より安心してご利用いただけますよう管理を徹底し改善を図って参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
他の方も犠牲者がいるみたいだ。ナンガのシュラフカバーを注文したが、説明も詫びもなく一方的にキャンセル。対応ひどい情報搾取の店という印象。
ストアからの返信
この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 恐縮でございますが、完売につき商品をご用意できないため、ご注文をキャンセルとさせていただきました。 ご案内に分かりづらい点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後より安心してご利用いただけますよう管理を徹底し改善を図って参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
ナンガのシュラフカバーを購入手続きしたものです。なぜ一方的にキャンセルをしてきたんですか？キャンセルしてきた説明くらいしろ
ストアからの返信
この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 恐縮でございますが、完売につき商品をご用意できないため、ご注文をキャンセルとさせていただきました。 ご案内に分かりづらい点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後より安心してご利用いただけますよう管理を徹底し改善を図って参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
勝手に注文をキャンセルするこれまでにない悪質な店舗です。
ストアからの返信
この度はせっかくご注文いただいたにも関わらず、商品をご用意できず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 今後より安心してご利用いただけますよう管理を徹底し改善を図って参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。