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カードで決済できないやら突然メールしてきて 有無を言わさず代引きにする（手数料増額）とんでもないお店で最悪です
ストアからの返信
貴重なご意見、誠にありがとうございます。 この度は、支払い方法の変更につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品ページ等でご案内しております通り、クレジットカードがなんらかの理由により使用不可となった場合は、再注文可能な商品を除き、代引き決済（代引手数料400円）へ変更させて頂いております。 説明が不十分でありましたこと、深くお詫び申し上げます。
梱包、発送、対応は完璧でしたが ５月発送予定と銘打った商品を １月に注文し、その後数回に渡って 遅延の連絡があり２ヶ月も遅れて発送 商品が届くまで クオリティーの低い商品が来るのではと かなり不安でした
ストアからの返信
当ショップをご利用ありがとうございます。 生産上の都合によりお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事､ 心よりお詫び申し上げます。 厳しいご意見真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
削除されたYahoo! Japan ID
福袋、3台中タクシー2台! わが目を疑ったよ。 なんの嫌がらせかと。
ストアからの返信
評価していただきありがとうございます。 この度は福箱の件で、弊社の不手際により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、再発防止に取り組んで参ります。
福箱購入しました。beemax 、モデルカーシリーズ、チューンドカーシリーズ3種と説明有りましたが入っていたのはbeemax １つとモデルカーシリーズのjpnタクシーの白色、黒色。在庫処分感が有りとても残念です。他の方もレビューしてますが悪意を感じますね。今迄のおたのしみ箱は良かったのにとても残念です。
ストアからの返信
評価していただきありがとうございます。 この度は福箱の件で、弊社の不手際により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、再発防止に取り組んで参ります。
梱包はよかったのですが 開けてがっかり 福箱のホイールは何が入っていても気にならないのですが タイヤもポリキャップもないホイールのみ 使い様がないです。
ストアからの返信
評価していただきありがとうございます。 今回の福箱はホイールのみのセット内容となっておりました。 お客様のご意見を参考に、今後もご満足いただける商品内容を検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
２０２１年お楽しみ福箱 商品本日届きました、梱包等は問題無かったのですが、中身を見てがっかり JPNタクシーが２個入ってました 中身が選べない福箱ですが、お楽しみとうたってあり、あれだけラインナップがあるのに ３個のうち２個がJPNタクシー色違いって悪意を感じました。 商品価格は高いようですが、全然楽しめ無かったです。 作成意欲の湧きません。
ストアからの返信
評価していただきありがとうございます。 この度は福箱の件で、弊社の不手際により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、再発防止に取り組んで参ります。
ショップの都合なのに客の都合(わたし)としてキャンセルされました。二度と直接注文しないでしょう。
購入のシステムは良いのですが支払方法の強要や評価の強要が面倒
初期不良、パーツ(ランナー)が最初から足りていない、無駄に多くランナーが入っていることが多すぎる 品質管理が悪過ぎる
ストアからの返信
評価して頂きありがとうございます。 初期不良、パーツ不足についてご迷惑お掛けいたしました。 パーツ不足に関しては、アオシマオンラインストア、お客様サービスセンター宛にご連絡いただけければ対応いたします。 おまけパーツにつきましては、購入されたお客様のお好みで組んで頂ければと考えております。 その他商品にもおまけパーツを付属し、お客様の皆様には喜んで使用して頂いております。 今後はお客様に指摘を受けた事を真摯に受止め改善していきたいと思います。
幾度か販売開始の延長があり、販売予定の見込みが甘いです。 数カ月待っていますが一向に販売されない商品がある為、その他の商品も発送されないでいます。
ストアからの返信
お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。 生産上の都合により遅延となり大変申し訳ございません。 厳しいご意見真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
十分前もって予約を受け付け、代金を受け取っておきながら発売日を２度も延期した。 全く信用できない。 今後魅力的な商品が発売されても２度と購入しない。
ストアからの返信
お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。 代金引換の場合は、荷物受取時に代金を支払い、クレジットカード決済の場合は、商品発送時に決済処理しますので代金は先にいただいている事は一切ございません。 遅延の件ですが、より良い商品の提供をする為のやむを得ない決断となりました事をご理解下さいませ。 厳しいご意見真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 この度は、ご不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。