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即日発送して頂きまして大変助かりました。 濃いめの色と淡い色味のレザー何点か同時に注文しましたが色が移らないよう梱包にも配慮頂きありがとうございました。 また注文いたしますのでよろしくお願いします。
大変迅速な対応且つ梱包も丁寧でした。また是非利用したいと思います。
注文から発送まで、迅速丁寧で良かったです。
早い対応に感謝します
早い対応に感謝します
迅速、且つ、丁寧な対応をして頂けます。安心してお取引できました。
ありがとうございました。
こちらの要望に応えていろいろ相談に乗ってくれました。親切なお店です。商品も満足のいくものでした。
送られてきた商品に、心遣いが見えました。 また、利用したくなりました。
ありがとうございました！
迅速丁寧な対応でした。商品も問題なく、納得の一品でした。ありがとうございました。
対応が迅速丁寧でした。
スムーズな対応,発送ありがとうございました♪ 安心感のある買い物ができました♪
迅速な対応と、商品も確かで、信頼のおけるショップさんです。
いつもお世話になってます。 また、お願いします！
先日無事に届きました、ありがとうございます。商品の価格も初心者の私にはあまりわかりませんでしたが良心的だと思います。これでしっかりと練習して上達できるように頑張りたいと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。
墨田区産豚革を購入しました。 ライトグリーンを購入しましたが、届いたのはほとんど白に近いほど色の抜けた商品が届きました（同時に購入した、「ナチュラル色」よりも色みが薄いくらいの白さでした。。。）。 おそらく店頭在庫だったのだと思いますが、写真からは想像できないほどの白さでしたので、こういうものを平気で送ってくるやり方に、怒るよりも呆れてしまいました。 顔の見えない通信販売だからこそ、ベストコンディションの商品を送るべきと思うのですが、何とも残念です。今回は「白色」を購入したものと思ってあきらめようと思います。
ストアからの返信
aiy*1*89様 この度の商品に関しましては、当店でも色や状態についての認識がありましたので事前にご説明のメールを送信させて頂きましたが、受信およびご確認頂けましたでしょうか。（お届け先にご登録頂いたお電話にもお掛けしましたが、不通でした。） 万が一そのメールが受信できていなかったということでしたら、今回の商品については返品・交換等、対応させて頂きます。 本革は天然素材であるために商品の品質についての判断は難しいものですが、気になる点があった場合はいつでもお問い合わせくださいますようお願いいたします。
商品の状態について事前に連絡を頂いた件についてですが、 商品の状態について、「問題あり」とお店の方で判断できたからこそ連絡を頂いたのだと思います。 逆にいうと、お店の方で「問題あり」と判断した商品を、こちらの返答がない状態で、発送してしまうやり方が問題だと認識しております。 また、頂いたメールに添付された「商品の現状の画像」は、実際に届いたものとは大きく印象が異なっていますので、メールのやり取りで仮に「ＯＫ」と返答していたとしても、やはりがっかりしていたと思います（実際に届いた商品は、写真のような「グリーン」ではなく、「白」なのですから）。 私が逆の立場でしたら、お客様の返答を待ちつつ、ベストコンディションの商品を取り寄せたと思います。問題のある商品は、店頭でお客様ご納得の上ご購入頂くか、もしくは「Ｂ級・アウトレット品」扱いでのネット販売をすべきだったと思います（私は「Ａ級」と表記のある商品を注文した結果、このザマですが）。
ストアからの返信
aiy*1*89様 この度のご注文では、メールのお返事を頂けないことを、「内容を了承して頂いた」と捉え、商品の発送を優先してしまいました。 この判断については適切では無く、結果としてお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ただし、「商品の現状の画像」はメールのお返事があった場合に添付しようと思っておりましたので、今回のメールには添付しておりません。 （ご注文時と同じ商品ページのＵＲＬのみ添付しておりました） 現在庫品についての詳細についてお問い合わせ頂いた場合は、新たに写真を撮影してなるべく細部までお伝えするつもりでしたので、そのようにメールに記載しておりました。 また、本来このような場合には返品・交換の対応をさせて頂きます。 返送がご面倒とのことでお断り頂きましたが、商品についてご不満がある場合は、どうぞご相談くださいますようお願い致します。
迅速な取引ありがとうございました！ 大変満足しました！！ また機会があれば宜しくお願いします！
商品には満足です。メール便対応になれば文句無しです。
迅速な対応ありがとうございました。