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内祝の品として発注しました。 土曜日に渡す予定のもので、それまでに届くように発注したのに火曜日にまさかの廃盤品と言われました。 改めて違う物をネットで発注しようと思いましたが、翌日より全国的に雪予報のため、配送が間に合わないと困ると思い直接お店に買いに行く予定です。 平日は仕事、子供も小さいため仕事終わりにお店に買いに行くのは時間的に無理なので休みを取らざるをえません。 他にも廃盤の品が無いか、出品しているすべての商品の確認をしてもらいたいです。 本当に困りました。
領収書の取得がうまく行かず困ったいたところ丁寧に対応して頂き大変助かりました。 ありがとうございました。
対応や発送までスムーズでストレスなくお取引できました。 また機会があればお世話になります。
母に頼まれて届け先を母にオーダーしたのですが、母の勘違いで届いた数が違うと連絡したところ、ご丁寧にすぐに社内の調査をいただきご返信を頂きました。 そのおかげて、母の勘違いも判明し、こちらの間違いによるお騒がせだったことを連絡しました。その節は申し訳ありませんでした。 大変ご迷惑をおかけしましたが、迅速なご対応に心から感謝申し上げますとともに、その対応から、入用の際にはぜひまたここにオーダーさせて頂こうと思いました。今後とも宜しくお願い致します。
すぐに発送して頂きました。またこちらで買いたいと思います。
結婚式で使わせてもらったけれどパネルも綺麗に梱包されて届いたのでよかったです
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
急なお願いで色々と手配して頂きありがとうございました。対応、梱包共に丁寧で好感が持てるショップさんです。また機会があればよろしくお願いいたします。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
注文してからすぐに届けていただけたのは良かったのですが、4品注文したうちの1品がのしが間違っていました。届いてから注文ページで再度確認しましたが、こちらの入力ミスではありませんでした。。。 人様に渡す用に注文したものなので、困りました。。。残念です。。。
ストアからの返信
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 このたびは、ご準備すべきのしの内容に不備があり、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。もしよろしければ、ご指定ののしの掛け紙を送付させていただきますので、大変恐れ入りますが、どちらの商品ののしに間違いがあったのかご連絡を賜れますと幸甚でございます。 今後は二度とこのようなミスの無いよう、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎこちらにてお詫び申し上げます。 どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
返信コメントに気がつかずこちらからどののしが間違っていたのかお返事できていなかったのですが、先程新しいのし(こちらが注文した3種類すべて)とお詫びの品を送ってくださいました。 まだ相手に渡していなかった品だったので、貼り直して渡したいと思います。 こちらのレビュー後すぐにのしを再送する対応をしていただけてすごく誠意を感じました。値段も他ショップよりも安く買えたので、また機会があれば利用したいと思います。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、再送させていただきましたのしの掛け紙を無事お受取りいただき、贈り物の際にご利用いただけたとのことでスタッフ一同大変安堵いたしました。 ご多用のところ、丁寧にご返信のコメントまで頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
注文から商品到着まで数日で心配せずに問題無くポストに投函されていました。 ネコボスにも慣れてきましたが、セキュリの弱い団地ポストなので商品や価格によっては少し考えてしまいますね。 包装は商品的に全く問題なくＢ５サイズ位の内面クッション性封書でした。 ありがとうございました。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご指摘をいただきました商品のお届け方法につきましてですが、僭越ながら、当店では佐川急便もしくは郵便局の対面受け渡しの発送方法（宅急便もしくはゆうパック）のみで発送させていただいております。 しかしながら、お忙しいところ貴重なご意見・ご感想をいただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、サービスの改善に尽力して参りたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
配送も速く、とても丁寧な梱包でした。 お店からのメッセージもあり人間味のある店舗です。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
配送は予定通り届き問題ありませんでした。 梱包ですが、のしをお願いしていたので、きちんと放送して頂いていたのですが、ダンボールに入れる際にハジが折れてしまっており、そのまま持参するのはちょっと。。という感じでした。 のしをつけるということは、贈り物にすると言うことなのでシワ、折れには注意していただきたいと思います。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度はお届けいたしました商品ののしの仕上げに不備があり、 お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 お忙しいところ貴重なご意見・ご感想をいただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、サービスの改善に尽力して参りたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品の注文から到着まで、何の問題も無く買い物が出来ました。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
予定通りに届けていただきました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
注文数を変えてほしいと連絡したところ、速やかに快く対応してくださって助かりました。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
早速、届きました。 迅速、丁寧な対応に大変感謝します。 美味しくて直ぐに無くなって しまいそうなので また、リピさせて頂きます。 ありがとうございました。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
配達もはやいし、梱包もていねいでよかったです
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
注文してすぐに届きました！ありがとうございました。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
注文してすぐに届きました！ありがとうございました。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
40個注文しましたが全部届いてくれてしかも予備の袋とのしも入っていてとても親切でした！ いつ届くのか心配でしたがよかったです
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
商品の注文から到着まで、何の問題も無く買い物が出来ました。
ストアからの返信
エミールース ギフト館でございます。 この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 是非今後とも当ショップをご活用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。