アルペングループヤフー店のレビュー

商品に傷はありませんでしたが、梱包が雑すぎるように感じました。ダンボールの中がスカスカな状態で緩衝材を巻くわけでもなくパターを入れ、ダンボールから剥がしたであろうテープで領収書を貼るのは、いかがなものでしょうか？ 　大手のスポーツショップで購入したのに、梱包がこれでは残念としか言いようがありません。

購入した商品を店舗受け取りにしました。対応した店の店員接客態度が悪かったのと有料でもいいから紙袋かビニール袋に入れてほしかったです。

仕事が荒いというのが第一印象。確かに商品の発送の速さとポイント付与や割引が若干良いとということはあるかもしれないが、それだけの店舗。顧客対応第一という感じは微塵も感じられない。まず、梱包が状態が悪い。商品の外装が潰れていても構わない送達。発送前点検はしっかり行なっているのだろうか。パッケージ(ビニール包装等)もされていない。商品を生で封筒挿入。梱包材も巻き付け無し。非常に機械的で印象が悪い。これで安くもなく誤送や商品管理の不手際等で欠品・強制キャンセル等のトラブルが発生した場合は2度と使いたくないショップ。1流企業ならそれに相応しい『おもてなし』を感じる丁寧な顧客対応を望む。

商品化粧箱上部のホコリが酷かった。沢山の商品発送があると思いますがお粗末でした。

お品物はちゃんとしたものでしたがセットアップで購入したのにパンツとジャケットの色が違うのがどうしても腑に落ちません。 普通セットアップって上着とパンツは同色では無いでしょうか？ また、注文時に写真の掲載がなくただネイビーとか掲載されてなくブラック×ホワイトのみの写真しか掲載が無いのは買う側にあまりにも不親切だと思います。 セットアップの色違いなら注文しなかったのに…。

コールマン シングルガスストーブを購入時、※こちらの商品ご購入で、今なら先着順でオリジナルガス缶ケースをプレゼント！と記載があったが、入っていなかった。 問い合わせしたが、『誠に恐れ入りますが、プレゼントは終了しております。』と回答があった。 今商品ページを見てもまだガス缶ケースプレゼントとあった。残念すぎる。

息子愛用のサッカースパイクが実店舗在庫ありとの事で注文。 在庫状況のメールはしばらく来ず3時間ほどたってから電話で問い合わせたら在庫確認できずの返答で注文はキャンセルに。 Yahoo!からだとタイムラグがあると店員さんから言われたが、 電話した時点でスパイク注文の〇〇さんですね、とすぐ確認していた。 ただ、その後1週間たった今も実店舗在庫ありの表示… 何回もリピート購入していたスパイクだっただけに買えず残念。

表記通りに届かない事がありましたので気を付けて下さい。 急ぎで欲しいと家族に頼まれ、翌日発送との事でこちらで購入しました。 木曜日夜、住居地へ土曜日着を確認。 午前中の指定をして、再度購入手続き中のリンクから 最短11/25（土）8:00-12:00の間でお届け の表記を確認し注文しました。 土曜日の正午ごろ「まだ届かない」と家族から連絡があり、運送会社の追跡ページを見ると“11/26（日）午前中の配達予定”となっていました。 11/25の夜のレッスン、11/26のラウンドで使う予定だったので青ざめました。 急いで運送会社へ連絡したところ、関東から関西は翌日午後以降の配達となる旨を教えていただきました。 午前中を指定したため11/26になった模様です。 こちらの購入ページにて11/25午前中を確認していましたので、まさかという思いでした。 梱包等は綺麗に届き、喜んでおりました。 (運送会社へたいへん無理を言いましたが11/25夕方に届けていただきました。感謝です。)

指定した日に届くようにお願いしましたが届きませんでした。 届かない可能性があったのなら、先に連絡をいただきたかったです。

楽しみにしていただけに、とても残念です。これからは、きちんとした在庫管理をしてほしいです。

複数の商品を個別梱包で頼みましたがまとめて発送され、それに対する返答も一切ない。また過剰なまでのプラスチック包装が施されておりプラゴミ削減という観点から疑問でしかない。

早く届きましたが、とても雑な梱包で驚きました。 クラブの先端だけ緩衝材で包んでいただけでグリップには何もカバーされていませんでした。大きな箱の中で固定されず、運搬中は箱の中でかなり衝撃を受けていたと思われます。 また、どこかの店舗で売られていたもので18480円の値札の上に白のテープを貼り隠してありました。 商品に問題はないと思われますが、あまりにも雑な梱包でがっかりしました。残念です。商品を丁寧に扱っていないショップだと思います。

サイズ選択がMユニセックス・Lユニセックスとわからない。商品にはきちんと何cm〜何cmと表記されてます。 購入したものは少し大きかった。調整機能でぎりぎり合わせられたので使用はできそうです。曖昧なサイズ表記はやめて欲しいです。

3回しか使用していないキャンプベッドの縫い目がほつれたので、問い合わせたところ、メーカー判断になるので着払いで送ってほしいとのこと。現状の写真は添付したが不良品だと認めてもらえず、無駄な労力と時間がかかり、北海道なのでキャンプシーズンが終わってしまうので、不良品を受け入れることにした。

注文を夕方に行い当日夜にキャンセルしたのに、翌日すでに発送されてしまうなんて、宅配会社にアウトソーシングの弊害だと思いますね。 通常の業者なら、翌日午前中にキャンセル処理が完了しますが、なんか官僚的な対応で最悪でした。 おかげで途中で宅配会社に受取拒否を伝えて、そちらに戻している途中だと思いますが、キャンセル完了までさらに２～３日はかかりそうな気配です。

商品の説明欄にある到着予定日を見て、希望日に届くと思い注文したのですが、実際に発送されたのは到着予定日とされていた日でした。お急ぎの方はやめておいた方がいいかもしれません。

商品、発送共に良かったのですが、注文の時に時間帯を選ぶようになっていたので指定し、配達状況を確認し、その時間帯に外出せず、半日待っても届かず、指定の配送業者に電話をしたところ、持ち出してもなく、時間指定もできません！と言われ、散々でした。それならば、時間指定、必要ですか？

在庫ありと表示されていて、店舗受け取りで購入しましたが、実際店舗に行ったところ、在庫無しとの返答。 その後も何日かは、在庫ありのままでした。 信用できません。

発送は即日発送ではないので普通です。商品の入っている袋ですが、何回も開閉したようにビニールが破れていたりテープ跡が引きつれたりしていたので新品なのか疑問に思うものがありました。梱包する時に絶対にわかったはずだけど気にせずそのまま発送したんですね。気にしない人の元へいけばいいけど、私のように気にする人の元へきたら良い評価は付きませんよ。

コールマンのシールド35を購入。価格が他のショップより安く、配送もスムーズでしたが肝心の商品本体に擦り傷（生地の防水加工部分の剥離？）があった為、このような評価とします。