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5/3に注文、休み明けに発送となっていて5/7に発送されましたが品物は5/9に配達予定(運送会社より連絡有り) しかし5/7のストアで同じ商品を見るとその日の注文で5/8に お届けとあり休み前に注文した事を後悔しました 残念なストアでした
ペンに名前の印字をお願いしたのにされていなかった
注文の替えベルトは、３mmウエスト１０７cmブライドルレザーコニャックでしたが送られてきたものは、３mmウエスト１２０ｍｍブライドルレザー黒でした。返品も面倒ですのでこのまま使います。
ストアからの返信
この度は当店より発送させいただい商品がご注文と違う色とのことで 当店の不手際により多大なるご迷惑をおかけしまして 誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 このまま黒をご使用いただけると拝見いたしましたが メールにてご案内を差し上げましたのでご検討くださいませ。 何卒、宜しくお願い申し上げます。
バカラの箱じゃなく、なんか変な白無地の箱に入って届きました。。ショック。。
長々と返信くれますが次はないです。。，・
角の潰れたボロボロの箱の上からラッピングされてました。 プレゼントでしたが…受け取り主がみんなの前で開封してくれたので、気付いてしまいました。 せっかくの純正の箱なのに残念でした。
何も言う事なし。非常に対応が悪く評価に値しない。2度と買わない
本当に最低。 名入れ可と謳っていた商品を購入したものの、購入3日後にこの商品は名入れできませんとメールで連絡があり、そのうえキャンセルの場合は本日中に連絡をくださいとのこと。メールに気づいた時には既にその翌日で商品が発送されていました。 さらに、追加料金を払ってラッピングをお願いしたにも関わらず、ラッピングは商品になんの包装もせず箱にそのままリボンを1本かけただけ。包装紙はおろか透明のフィルムすらありません。さらに、そのブランドの箱には直接バーコードシールと丸い紫のシール（よくお値引きの商品に貼られているような...）が貼られていました。せめてそのシールを剥がして自分でラッピングし直そうと思いましたが、シールの糊がベッタベタでそのままプレゼントにできる状態ではありません。箱にもしみ？のようなものもついているし... 本当に最低すぎます。プレゼント用には絶対買わないほうが良い。 プレゼントは買い直します。安い買い物ではなかったのに本当に残念です。
ストアからの返信
お世話になっております、A level(エイレベル)でございます。 ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。 当店のご案内やご対応について不手際がございまして ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 トミーヒルフィガーのお財布の名入れ刻印につきまして 今現在名入れ刻印を廃止しておりますが、当店の不手際により 商品画像に名入れのご案内が掲載されていたままであることが発覚いたしました。 商品ページの内容を確認をできていないまま 名入れ刻印はできない旨のご案内を行ってしまいましたこと 改めましてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことのないよう、運営管理を徹底させていただく所存でございます。 その他のご指摘につきましてのご案内等につきましても メールにてご案内をさせていただきますので 何卒、宜しくお願い申し上げます。
商品の発送はスムースで迅速で言うことはないが、商品が説明書きとサイズが違っていたのでどうしようもない。
梱包自体は問題ありませんでしたが検品に不満ありでした。イルビソンテのヌメ革購入しました。この状況下で買い物にも行けず妻への結婚記念日プレゼントで購入しましした。正面にシミありました。妻からはプレゼンなので、気にしないし使ったらすぐに汚れるからと言われましたが非常に残念です。私自身は財布も及びブーツも10足は革ブーツを所有しているアメカジ好きですので革自体の問題なのかわかるつもりです。シミがあった時点で革の薄さ等にも不安になり偽物なのかと思う調べようもなく疑心暗鬼です。妻の笑顔と感謝の言葉がが逆につらかったです。今回プレゼント包装を別料金しましたが他店ですぐに違う品を購入しましたが無料でした。包装料金も考えて次回からは購入します。
日本のピッキングだったらハジかれる様な商品でした。
ネットでよく買い物するのですが、こんな不親切なお店は初めてで、あまりにも腹が立ちました。 12時までの注文で当日発送とかいてるので、日曜日に注文したので月曜日発送と思っていたのですが、水曜日になってもお店からの連絡が一切無かったのでこちらから連絡すると、まだ準備中で発送もされていませんでした。木曜日までに欲しかったのに、本当に腹が立ちました。商品ページにかいてある事ができないなら、一言連絡くれれば、違うお店で買えたのに。信じて待っていたのに、予定の日プレゼントできません。 本当にハズレのお店を選んでしまい、腹だたしいのと、子供に申し訳ない気持ちでいっぱいです。 後悔しかありません。 星1つ付けるのももったいないです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「12時までの注文で当日発送」の記載をしていたにもかかわらず お届けとご連絡ができなかったことにつきまして残念な思いをさせてしまい 深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことにないよう、運用方法を改め改善に努めて参ります。 誠に申し訳ございませんでした。 何卒、宜しくお願い申し上げます。
注文した後に在庫切れでしたと連絡かあり、キャンセルされました。色々探してやっと見つけた商品だったので、非常に残念でした。
ひどい。ずっとギフトにと待っていて全く届かずキャンセルされてます。 キャンセルするなら売らないで欲しい
店の対応が悪い。 ネット注文で、こちらにちょっとした入力ミスがあったのですが、携帯連絡先載せていたのに、電話確認無く一方的にメールでキャンセル扱いしますと連絡がありました。メール確認した日には、時すでに遅く、記念日には、プレゼントも無く最悪でした。 店を信頼して個人情報である携帯番号載せいたのに。また、電話で連絡いただいていたら、何かしらの対応が取れていたのにと思うと、悔しくて苛立ちが治まりません。
バカラの定価20万の花瓶を半額ほどで購入しました。 バカラのお箱には無数の傷、花瓶には「目立つ」気泡があり、明らかにB級品が届きました。店頭では絶対に弾かれるようなアウトレット品です。バカラの検品はとても厳しく、絶対に店頭には並ばないお品物がなぜ販売されているのでしょうか？流通しないものが半額近くで販売されているのも不思議ですが、明らかな型落ち品を、写真にも載せずに販売するのは悪意があると思います。 プレゼント購入される方はご注意ください。恥をかくのは自分です。
プレゼント品を着日指定で注文、指定日を経過しても発送された気配がないため問い合わせるとエラーで入金確認を取れなかったと。プレゼントしたかった日は過ぎてしまい残念でした。問い合わせないと入金確認せず、問い合わせれば入金がわかるのに、入金されてないことになっていたという、よくわからないエラーです。ヒューマンエラーでしょうか。このショップでの前払いはおすすめしません。
リピート購入ですので、商品には問題ありません。しかし、梱包を解いた途端に酷い煙草臭が！思わず消臭スプレーをかけましたが、未だに部屋が臭います。梱包している時の仕事態度が思い浮かびます。もうリピートする事はないでしょう。幸い商品は更にビニール梱包されていたため煙草臭が付いてなかったのが救いです。
ストアからの返信
お世話になっております、A level(エイレベル)でございます。 この度は、荷物から煙草臭がしたとの事で多大なるご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。 せっかくお受け取りいただいたお荷物がそのような状況であったとの事、 ご不快の念を抱かれたと存じ、大変心苦しく存じております。 大変恐れ入りますが、弊社は社内全フロア禁煙となっており、商品や梱包内にたばこの煙などが触れることはございません。 また、梱包を行いながら煙草を吸うなどという事は一切ございません。 荷物内にそのようなたばこの匂いがついてしまうというケースとして考えられる事は、 配達時のトラック内でついたものではないかと推測致します。 本件につきまして、運送業者に至急クレームを入れさせていただきます。 今後このようなことが無きよう、努める所存でございます。 その他ご不明点などございましたらなんなりとお申し付けください。 今後とも弊社をご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
梱包、発送、対応に問題ありませんでしたが、商品の説明写真とは細部に渡って違うものが届きました。
ごみ たいおうがくそすぎる かうのやめたほうがいいです