赤やオンラインショップのレビュー

待つことなく到着し梱包も問題なしでした。ありがとうございました。

素早い対応としっかりした配送、梱包ありがとうございました。

しっかりした作り、テーブルも椅子も安定感があり良いものを購入することができました。 配送方法がマンションのエントランスまでとのことでしたが、戸口まで配達して頂き助かりました。 ありがとうございました。

可愛いものが安くかえて嬉しかったです！！

配送も早く安心して商品を受け取ることができました。

商品はキズさえ無ければ良いモノだと思います。物はかなり重たいです。完成させて移動させるのに気合が要りました。部品の数はチェックしたのですが、破損は確認しないで組み立ててしまい。お店に報告しました。注文から納品までとても速かったですし、今回の件も即時に連絡を頂き誠意を感じました。破損があったにせよ組み立て後にストアの責任には出来ませんし、商品に対しては残念ながらハズレを引いたと諦める事にしました。

コメント遅くなりごめんなさい。 無事、完成設置できました。 ありがとうございました。

こたつを購入しましたが、天板と脚の2か所に傷のある商品が届きました。 それに対してショップ側の回答は以下の通りでした。 「外部から見えない脚部分の傷なので返品交換不可、気になるのならば購入者がヤスリをかけたらどうか」 「外部から見える天板部分の傷は木材製品上の仕様です」 どちらもメーカーに問い合わせをした上で、その回答を伝えただけなのは理解しておりますが、 随分と商品管理がいい加減なメーカーのお品物を取り扱うのだなと残念に思いました。 せっかく購入した商品が、 最初から一番メインの天板に傷があったり、設営時に怪我をしそうな傷があり、 それをそのまま使うように言われたら悲しいですから…。 ショップさんはメーカー確認対応そのものはきちんとしてくださいましたが、結果がとても残念でした。 傷の写真などは、商品の方のレビューに掲載しております。 （こたつ ハイアンドロー こたつテーブル 幅105cm 長方形 2WAY ハイタイプ ダイニング おしゃれ 北欧 高さ変えられる こたつ 高さ変更 コタツ ブラウン）

• 42022/12/4

  2022/12/04 追記　★1→★4へと変更しました。 レビュー投稿後に赤やオンラインショップさんより、 メーカーではなくご自分たちで今回は交換を受け付けて下さるとのご連絡がありました。 できる限り希望に沿った商品を届けたいと、赤やさんの中で協議をして下さったそうです。 天板込みと脚部分のみの交換のどちらでも対応可能とのことで、 お品物の状態や交換の手間暇を考え、脚のみの交換をお願いしました。 交換後の商品の写真をあらかじめ送ってくださり、 メールでのやりとりも丁寧で誠意を感じられるご対応でした。 最初にヤスリで削るように提案された時には唖然としましたが、 その後のご対応には心がこもっており、後の対応も含めた評価へと変更いたしました。 とは言え、交換の大変さ（もちろん赤やさん側もですが）と再梱包の苦労などは 確かにございましたので、満点から★-1とさせていただきます。 この度は、丁寧なご対応ありがとうございました。

テーブル面のデザインがちょっと好みではないので残念です。サイズ、頑丈さ、高さ、角の面取りなどはとても満足しています。

スムーズな発送と丁寧な梱包をありがとうございました。

梱包は良かったし、安かったし届くのも早かったです。

丁寧で迅速な配送をしていただき、ありがとうございました。使用したい日に間に合いました。

いつも注文してから配送まで対応良く届きました。ありがとうございます 良いストアだと思います

発送も早く梱包も綺麗でした。 商品も良く気に入りました。

発送までも早くて、梱包も、問題なかったです。

梱包は問題ありませんでした。 発送も思ったより早かったのですが、備考欄に置き配希望と記入したのに対応されなかったのが気になりました。

配送中の小キズを防ぐため、きちんと梱包してありました。発送も早く 対応も良かったです。

テーブル椅子を一緒にして１個での梱包は かなり重く宅配業者さん手をかける持ち手もないので、力が入らず運びずらそうでした、私が持とうとしても重くて滑りそうでした、傷なく運ばれてきたので不幸中の幸いでした

製作は娘と2人で数時間かかりましたが、漫画が整理でき、スッキリしました。

配送、梱包ともに問題なく良いです。配送はとても速かったです。商品も壊れていることもなく、満足です。