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壊れていました。全部書類を捨ててしまったので、交換できなかった
入金の見落としとの事で、こちらが催促するまでご発送頂けませんでした。 入金から届くまでに1週間以上かかりそうです。こちらではもうお買い物はしないようにしたいと思います。
賞味期限1ヶ月切ったものが届きガッガリです。 通販購入者には賞味期限間近のものを販売するなんてひどいです。
配送関係のミスが多く最悪だ。 クール便適応の5月(夏季)注文なのに通常便だったので、商品はバターが溶け出し形も歪み最悪な状態で届いた。クール便送料を払ってるので返金して欲しい。 過去も代引き注文をお店が間違える始末。この店では二度と注文しない。
包装もせず非常識だ、クリスマスプレゼントなのにこの時期常識じゃないか
帰省のお土産に日頃食べられないものをと思い注文したのですが、帰省を前にして、いきないのドタキャン！ ありえません。 もう二度と利用しません。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 今後このような事にならないよう、十分に気を付けて参りたいと思います。 お客さまからのコメント真摯に受け止めさせて頂きます。 本当に申し訳ございませんでした。
梱包は、じゃがポックルのダンボールに入っていました 一万円以上購入したので、色々な形状の箱があって梱包が難しかったのかもしれませんが、潰れている商品もあり残念です 特に、ロイズのポテトチップのような箱だと潰れやすいと思います ですので、贈答用には不適だと思います 冷凍冷蔵商品の説明が分かりにくいです 実際カートで送料無料に表示されても、購入後店舗側で送料追加させられます 購入側としては、その時気付かされます システム上の事なので改善する事は容易だと思いますが？ 北海道土産は他でも買えますし、他の店舗で購入した方が良いと思います 梱包のクオリティーも他の店舗より遥かに劣ると思います
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用頂きありがとうございました。 お客様にご注文時や、商品の到着時にご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ござませんでした。お客様に安心してご利用して頂けるよう、商品掲載方法、システム設定、梱包方法の見直しを図りたいと思います。 本当に申し訳ござませんでした。
札幌タイムズスクエアーの賞味期限が短いのが来た！ 通常10日 5日で食べなければいけない…。 常に新しいものが欲しい。
ストアからの返信
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後は、配送までに若干のお時間を頂きますが、賞味期限の新しい商品をお送りするよう努めて参ります。
ジャガポックルを購入しましたが3ヶ月ある賞味期限の半分以上は過ぎていました、品薄のわりにはどうかなという感想です。
賞味期限が短い商品ならしかたありませんが、 期限が長い商品で、期限ギリギリの商品を送ってこられて気分が悪いです。 在庫処分的な、あまりものを押し売りされたような 北海道土産は、よく取り寄せしますが この店は二度と利用しません。
６月７日に配達された時に、外箱濡れていたために直ぐに開封したのですが既に、中の商品も濡れていて箱が変形していたり、湿った状態でしたので、その場で写真を撮って、お店の方にメールしましたが、５日経過しても何の音沙汰も有りません。 たかが一万位の買い物ですが、商品発送にはもう少し配慮が欲しいし、その後の対応が最低だと感じました。