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高価な商品をダンボール無しで、緩衝材を巻いただけで発送をしてきた。傷がなかったから良かったものの、非常に不快でした。
汚れている商品が届きました。残念です。。
このショップでの購入は最悪でした。2度も発送予定日よりも早目の発送をお願いし、1度目は商品が「入荷次第発送する」と返信あるも音沙汰無し。2回催促メールしたら「指定日がある」と返信されたので、「前回お願いした。入荷したら送って欲しい」と返したら、ミスをしたのに謝罪も無く「指定無しで送る」との返答。 そして注文時には「商品を5〜7日以内に発送」と記載されていたものの、注文後8日経ってから「今日入荷予定」との返信があった。(因みに前日にメーカーに問い合わせたところ「注文があれば当日か翌営業日に発送している」とのことなので、平気で嘘をつかれたようだ。） 次に2度目は発送の通知があったので、宅配業者のサイトを確認したら最初の指定日のとおりの到着予定日になっている始末。この為自ら宅配業者に連絡して早めの配達をして貰った。 これが紛れもなく事実です。 皆さんこの様な不誠実なこのショップはやめた方がいいと思います。 本当に不愉快極まりない取引でした。
廃盤商品を出品してました。 しかもストアは出品したままで折角のクエスト特典クーポンを使ったのに無責任な対応です。 廃盤商品を出品したままで放置してたのはストアの大きな落ち度なのに不都合を購入者に押し付ける。 １ヶ月の苦労して獲得したクーポンを返してください！！ このストアは今までのストアでトラブル時の対応は最悪です。このストアで貴重なクーポンを使った買い物はするべきではないです。
製品が発売された直後に購入したのにも関わらず一方的に品切れと称しキャンセルしてくるとはまったく持って理解できません。 購入時のポイントが高かったのでこの店を選びましたが、そこを避けたかったとしか思えない。まだどこの店でも購入可能なのでそう思わざるを得ない。
定価22,000円に対してポイント5,800の予定でした。
弦が外れているギターが届きました。不良ではないので自分で張り替えて使えとの事でした。 弦が外れているギターをお求めの方に推奨します。 まともに対応や返品はできない店ですので利用しない方が良いです。
1万円ほどのレコード針を3個購入。レコード針を紙袋で送ってくる無神経さはどうかと。
みなさんの書かれているレビュー通りここで 買われ無い方がいいです。 ほんとにその通りです。対応も最悪です。 見た事ありません、このような店。 良い商品が買えた人は運がいいだと思います。 運試しに購入してみては？笑
商品の不具合に関してメールしても返信なし、電話を何回掛けても出ず、このショップは絶対にやめておいた方がいいと思います。
開封前なのに、箱の透明のテープが開けられた状態で梱包材が巻かれていました。 中身の商品も、新品のはずなのに茶色い粉が点々と付いていて不信感を抱きました。 早急な発送だったのが良かっただけに、本当に悲しかったです。
バイオリンの弦が初めから劣化しており、弓の反りが最初から足りず、バイオリンの先生に確認したら保管が悪いと思うとのことでした。 どうやら弦は消耗品のため、保証対象外だということです。 その旨を購入後に、さくら楽器さんに即連絡して対応をお願いしましたが、メーカー側に問題があるということのみで、交換などの対応はありません。 商品を売っているのはあくまでも、さくら楽器さんなので、何も出来ませんというのは違うように思います。 こういったものは売る責任は一切ないのでしょうか。 結局弦の総取り替えと、弦を購入するのにトータルで一万円以上かかるため、普通に購入した方が安いです。 ここからは予想ですが、売れ残ったものや返品されたものを売っているのではないでしょうか。 粗悪なものを仲介しておいて、無責任だと思います。 Yahooショッピング側にも問題をこれから上げようと思っています。 みなさん気をつけてください。
ストアからの返信
チューニングが合わないので弦が悪いとのことでしたが、メーカーが出荷時に新品の弦を張っております。お客様のバイオリンは1/10サイズです。もともとの問い合わせでは弓の件は一切ありませんでした。メーカー側に問題があるとは一言も言っておりません。一般的なセット弦は2000円弱で販売しております。
問い合わせ返信しなくて、商品も届かない。信頼ガないショップでした。
最低のショップでした。発送通知メール届いたけど、一週間待ちで届かない。問い合わせも返信なく、何回お問い合わせして、間違って送信っで？あり得ない。返品希望です。
注文から4日経って、在庫がないとのことでキャンセル報告がきました。 申し訳ないですが、低評価させていただきます。 残念です。
連絡対応が遅すぎる 商品の管理がなってない
商品が届かない遅い発送情報がわからないので不安
注文確定から2日後に欠品報告。 電話もなくメールだけでキャンセルする不誠実さ。 二度と注文しない。
お勧めしません 2022年現在、今時珍しい位にカスタマーサービスは最悪です
商品レビューに載せましたが 箱が破損していました。 その上からプチプチが巻かれていましたが プチプチは破れていません。 出荷の際からあったものなら お店 信用できません。
今の時代過剰な梱包が好まれないですが、A4が入る封筒を2たつ折りにしてそのままリードが1枚入っておりました。最低限中身が動かない、破損しない程度の包装はしてもらいたいです。（破損はしておりませんでした）
保証書に日付やお店の印がありませんでした。電話も、つながらないし、メールだけのやりとりで、大変不便さを感じました。