ギフト 工房 愛来-内祝い 引き出物のレビュー

発送日を指定できたので父の日に指定したのに、それより早く着いてしまった。

早めの手配、間違い対応は良かった。 ただ、品物が悪すぎて評価下げました。

せっかく丁寧なご対応をいただいたのに、配送時間の指定が間違っていて残念でした。 以前他のお店でお菓子ギフトを購入した時、賞味期限が6分の1くらいになった期限間近のものを送られて、進物には適さずとても困ったことがあったので、今回注文させていただく際に賞味期限についてのリクエストを備考欄に記載していました。 すると、入荷した商品が期限の短いものだったとのことで、発送前にわざわざご連絡をいただき、少し発送が遅れても良いならリクエストに合った期限のものを送りますと言ってくださり、必要となる日の午前中なら指定できるとのことだったので、それでお願いしました。 ですが、実際には必要な日の16～18時指定で届き、必要なタイミングに間に合いませんでした。 配送業者が原因で遅れることもあるかと、スケジュールの変更は覚悟していましたが、発送時の時間指定が間違っていたことにはがっかりしました。 備考欄に必要な日も記載していたのに、残念です。 注文後の数量の変更にも快く対応していただけて、良いショップに注文できて良かったと思っていました。また注文することもあるかもしれないので、改善を望みます。

発送が4日から8日になってたのに実際発送されたのは10日後。 時間かかりすぎ。 いつ発送なのかわざわざ確認するとメーカーから取り寄せしてから発送するとのこと。 在庫常に持ってないのか… 急いでなかったからよかったものの、急ぎの場合は困るなと思った

• ストアからの返信2020/7/31

  ギフト工房☆愛来（アイクル）です。 この度はご注文頂きました商品のお届けにお時間がかかり、 大変申し訳ございません。 取扱商品が多数あり、全ての商品の在庫を持っておらず、 お取り寄せの商品がございます。 今回のご注文後、連休がございましたので、 通常よりもお取り寄せにお時間を頂く形となりましたこと、 お詫び申し上げます。 ご希望のお届け日等ございます場合は、 ご指示頂きましたら、間に合うかどうかご確認をさせて頂いておりますので、 お急ぎの際は、ご指示を頂けますと幸いです。 この度は、商品のお届けにお時間を頂く形となり、 ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

注文から発送まで時間がかかりすぎ。また発送した連絡なく、いきなり商品のレビュー依頼メール。注文者にとって予定通り発送したことが重要です。

発送済み後を見てからが遅い。

• ストアからの返信2017/9/19

  この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。 ご注文頂きました商品はメーカー直送の商品で通常より納期にお日にちが 掛かる商品でございます為、商品ページ内に納期にお日にちが掛かるご案内を、 また、ご注文内容確認メールでも納期のご案内をさせて頂いておりましたが、 ご案内が分かりづらかったようで、誠に申し訳御座いませんでした。 記載頂きました貴重なご意見をもとに今後、少しでも多くお客様に ご納得いただける店舗運営ができるよう精進してまいります。 この度は御利用ありがとうございました。

購入申込後の変更希望に対する返答が遅く、不安になりました。 ストア営業日／時間 カレンダー営業日 【ストア情報】 の意味がわからず、直接連絡の電話口で 初めて月曜定休を認識しました。

発送連絡が今までのストアより遅かった。