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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

愛グループヤフー店のストア評価

評価内訳(全1,212件)

星5 710件 星4 224件 星3 112件 星2 41件 星1 125件

ストア都合注文キャンセル率

1.10 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(825件中61〜80件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • qdj*****さん

    2019年11月19日 17:42

    商品が、破損しないように頑丈に包装してありました

  • ene*****さん

    2019年11月13日 19:22

    頼むよ。
    ほんとに。とりあえず、商品は来たけど。
    怒りたいけど、我慢しておきます。
    納期連絡、進捗連絡、早く改善して下さい。
    入荷したら、売ってやる みたいに。
    感じざる負えません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月19日 10:34

    この度は当店の評価へご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして、
    納期内の入荷・発送手配となっておりましたが、
    ご不快なお気持ちにさせてしまい、
    大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。

    進捗のご連絡につきましては、
    頻繁なご連絡をさせて頂いておりましたところ、
    その点についてのクレームが発生した事例がございますので、
    現在、どのような頻度、そして内容をお送りするのか
    慎重に改善に取り組んでおります。
    事情ご賢察頂き、なにとぞご容赦頂けたら幸いでございます。

    以上、ご返信させて頂きます。
    ありがとうございました。

  • yos*****さん

    2019年11月12日 20:58

    商品の手配は2、3週間との記載がありますが、実際に発送されたのが21日後で3週間を過ぎておりました。
    状況のメールありませんでした、こちらから何回か問い合わせましたが、商品ページに納期の記載しているようにと、お決まりのうたい文句のご対応でした。
    梱包に関しても、エアパッキンと袋のみでipadの箱が一部潰れていました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月19日 10:29

    この度は当店の評価へご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして、
    お調べしましたところご注文日である10月19日から
    発送日である11月8日まで20日間となっており、
    ご提示納期内ではございますが、
    長らくお待たせをしてしまいましたこと、
    誠に申し訳ございません。

    梱包につきましては、改善に向け
    日々、変更・改良をしておりますが、
    ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    引き続き改善に向け尽力して参る所存でございますので、
    事情ご賢察頂き、なにとぞご容赦頂けたら幸いでございます。

    以上、ご返信させて頂きます。
    ありがとうございました。

  • twi*****さん

    2019年11月11日 15:21

    梱包や発送等は問題無かったのですが、箱やカメラ本体をよーく見てみると、購入したカメラ、中古品というか、一度販売したものが返品され、それを販売しているのかな?と思わずにいられないような、小さな傷や箱を数回開けたような、そんな感じを受けました。
    個人なので確認するすべはないのですが、もし私が法人組織であったら、きっと突き詰めていたと思います。
    ちょっとがっかりです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月11日 17:35

    この度は当店の評価へご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして、
    当店では仕入先メーカーサイドから入荷した新品の製品を、
    未開封のまま梱包し、配送業者へ引渡しを行っておりますので、
    中古品の製品をお送りすることは、まずございません。

    化粧箱は製品を守るためのものであり、
    当店への入荷、そして配送の際にどうしても
    細かい傷がつくことがございますが、
    製品本体に傷がある場合、製造段階で生じる
    傷の可能性もございますので、ご心配であれば
    お手数をお掛けいたしますが、メーカー様へ
    お問い合わせ頂けたら幸いでございます。

    以上、ご返信させて頂きます。
    ありがとうございました。

  • rik*****さん

    2019年11月1日 18:34

    配送も梱包も問題なかったです。
    pay payのことで質問したこともすぐにお返事いただけました。

  • qxf*****さん

    2019年10月31日 14:15

    取り寄せのため発送に10日〜2週間半を要する商品を購入しました。実際に発送されたのは24日後でした。10日毎に進捗メールが来ますが実際の進捗を反映したものではない定型文でした。発送が遅れる旨の事前連絡はないので、こちらから問い合わせる必要がありました。問い合わせに対する回答は早いですが不正確な内容でした。梱包は商品をプチプチの緩衝材で包み紙袋に入れた簡易な梱包です。開梱したところ商品の箱のカドが少し潰れていました。納期厳守や箱も含めて商品とお考えの人には注意が必要です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月6日 10:10

    この度は当店の評価へご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして、
    ご注文頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

    当店としましても、よりよい店舗作りに向け、
    商品梱包方法など、改善に向け検討をさせて頂きます。
    ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。

    以上、ご返信させて頂きます。
    ありがとうございました。

  • cgg*****さん

    2019年10月27日 13:53

    分かって頼んではいるのだがとにかく発送が遅い。10日から2週間半の商品を頼んで、発送されたのが17日後。
    レビューに状況をメールしてくれるので安心とありましたが、実際には注文の受付と、翌日に納期の説明メール、15日後にまったく同じ文面のメールだけです。何の意味もない。しかも発送してもヤフーの状態を発送済みにその日のうちにしてくれないので、ポイントが付くのが余計後に。
    届いた商品は、ipadなのですが、紙の袋の中にぷちぷちをまいてあるだけ。明細もなし。ipadの箱は端が潰れていました。

    商品の価格自体も別にたいして安くないので(実際発送を待っている間にここよりかなり安く販売している店があった…)、よっぽど時間に余裕があって尚且つここで頼みたい理由がある以外には他の店舗さんをおすすめします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月29日 09:34

    この度は当店の評価へご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして、
    商品梱包、そして進捗メールの内容など、
    当店でも改善に向け検討をさせて頂きます。
    ご指摘を頂き、誠にありがとうございます

    また、納期につきましては
    1日でも早くお届け出来るよう尽力をしておりますが、
    ご提示納期内とはいえ、長らくお待たせし申し訳ございません。

    明細につきましては納品書を
    同梱しておりますので、今一度
    ご確認頂けたら幸いでございます。

    以上、ご返信させて頂きます。
    ありがとうございました。

  • hok*****さん

    2019年10月23日 17:26

    迅速、丁寧な対応で安心してお取引ができました。
    ありがとうございました。

  • fuk*****さん

    2019年10月19日 00:21

    予定日どうり、商品が届きました。
    ありがとうございます。

  • fxs*****さん

    2019年10月17日 22:47

    この度はありがとうございました。
    また、利用したいと思います

  • eri*****さん

    2019年10月15日 07:58

    台風19号の影響で予定より2日遅れでしたが、無事に手元に届きました。ありがとうございました。

  • aok*****さん

    2019年10月8日 17:39

    商品が無事とどきました。
    迅速丁寧なご対応、ありがとうございました

  • iss*****さん

    2019年10月7日 16:58

    こちらの品物は、大変人気のある商品で「入荷まで1~2ヶ月」との記載事項があり それを承知して注文させて頂きました。こちらのストアは 到着までの間にこちらが不安にならないよう、二度配送についての連絡メールを送って頂き かつ配送の際はいつ頃到着予定かの電話連絡まで ご丁寧にして頂きました。実際は9月22日発注→10月7日到着となりました。御社の気配りに感謝致します。有難うございました。

  • rpt*****さん

    2019年10月6日 07:46

    梱包
     よかった。
    配送
     納期内
    対応
     発送できるまで、進捗めーるがあり、忘れてる?って不安にならなかった。

  • uop*****さん

    2019年10月3日 23:45

    とても早い対応で、梱包もバッチリでした。

  • uop*****さん

    2019年10月3日 23:45

    とても早い対応で、梱包もバッチリでした。

  • not*****さん

    2019年9月30日 13:16

    配送までに時間がかかるということでしたが、配送準備中と連絡を頂けたので安心して待つことが出来ました。届いた時は丁寧に梱包されていてお値段も安く、とても大満足です。

  • cow*****さん

    2019年9月28日 22:00

    発送から到着まで、9日掛かりました。大阪市内。他は問題ないかな。
    商品が届くか心配でした。

  • pur*****さん

    2019年9月28日 18:39

    迅速な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • som*****さん

    2019年9月28日 17:12

    入荷待ち商品であった為発送予定まで1〜2カ月でしたが、3週間程で届きました。1週間ごと進捗確認メールも来てとても親切な印象を受けました。