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2014/1/22より前のレビューは表示できません
1週間から10日の取り寄せ商品が全く連絡ないので10日目に連絡すると、「仕入れ先に問い合わせてる」とか「当店は土日祝日含まないからまだ7日目」とかわけわからん事ばっかり並べて、挙句キャンセルなら客の勝手ですから代金の１４％払えとかムカつきました。 結局、発送は17日で19日着！現在サイト見ると10日から2週間に変更してました。 やはり沖縄は時間も約束もいい加減ですね！仕入れの送料も他県に比べて高いだろうし、どこへ送っても時間かかるから2度とここでは買いません。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度は頂きましたご注文の目安納期は入荷まで「1週間から10営業日」であり、 ご注文商品は9営業日目に入荷し、その当日に発送をさせて頂きました。 ご注文前にご確認、ご了承頂いております目安納期内での入荷、発送となっておりますので、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
お品は問題なく到着しました！ 納期にお時間を要することは商品ページにも記載されており、納得の上購入。 注文後も発送には時間がかかることがしっかり記載されており、また途中で「入荷しました」「発送しました」など、細かく連絡をいただけていたので、手元に届くまでも何の心配もありませんでした。 こちらからの問い合わせにも迅速に対応していただける、安心のショップ様です。 また、何かありましたらお願いしたいと思いました。 この度は、良いお品をありがとうございました！
ストアからの返信
この度は当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、丁寧な対応に尽力をして参ります。 また気になる商品などございましたら、ぜひ当店をご検討ください。 ありがとうございました。
随時連絡していただくので、待ち時間は長いですが不安はありません リピートしたいお店です
ストアからの返信
この度は当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様に繰り返しご利用頂けるよう、よりよいご対応に尽力して参ります。 また気になる商品などございましたら、ぜひ当店をご検討ください。 ありがとうございました。
ストア都合で発送が遅れているにも関わらずお客様都合で言い張りキャンセルを受け付けようとしない悪徳業者です。 注文はしない方が無難です。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 頂いたご注文でお届け希望日を指定していたとご連絡がございましたが、 当店ではお届け希望日が指定できない設定となっており、ご要望欄などでもご希望は頂いておりません。 大変恐れ入りますがこの度のご注文はご提示目安納期での入荷、発送手配となっており、 発送の遅れは生じておりません。目安納期やキャンセルについてご注文前に当店規約を ご了承頂いた上でのご注文となっておりますため、ご理解の程よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
人気商品なので発注から発送まで約1ヶ月掛かるというので気長に待ちましたが、その間定期的に取り寄せから発送までの情報をmailで知らせてくれてとても安心する事が出来ました。信頼性の高いストアとして評価いたします。ありがとうございました。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様にご安心してご注文を頂けるよう、スタッフ一同 よりよい接客に一層励んで参りますので、 気になる商品などございましたら、ぜひまた 当店をご検討頂けたら幸いでございます。 ありがとうございました。
納期4週から5週発送でしたが、どうしてもその日までに欲しくて、問い合わせたところ、4週目ギリギリ入ったぐらいだったので、難しそうだったのですが、マジでギリギリ前日に間に合わせていただき。沖縄からじゃ無理だと思っていたのですが、クロネコも日曜日配送で間に合いました。 正直期待していなかったので大満足でした。 努力してくれてありがとうございました。 良い品物を安く提供していただきありがとうございました♪
ストアからの返信
当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 当店としましてもお客様のお手元へ1日でも早くお届けができるよう、 引き続き日々尽力をして参りますので、気になる商品などございましたら、 ぜひまた当店をご検討頂けたら幸いでございます。 ありがとうございました。
注文者都合の『キャンセル手数料13%』となります。 12月1日に【発送目安 3〜4週間】を理解した上で注文しましたが、1月6日時点で発送気配はなし。クリスマスプレゼントのつもりで購入しましたが、キャンセル料13%が発生するため、止む無くアップルストアにて購入。ストアによる注文キャンセルを気長に待ちます。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度頂いたご注文にて入荷・発送をお待たせしてしまい申し訳ございません。 当店としましても1日でも早く入荷・発送手配ができるよう、 今後尽力をして参る所存でございますので、気になる商品などございましたら、 今一度当店をご検討頂けたら幸いでございます。 ありがとうございました。
スムーズな取り引きをしていただき、ありがとうございました。また機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂ける対応ができるよう、さらに尽力して参ります。 ぜひまた当店をご利用頂けたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
その名の通り開封した時点で返品できません。つまり、初期不良による対応はしてくれません。運ゲーです。時間かかってもいいからか安く買おうと思いましたが、後に気付き届くまでの3週間不安を抱えながら待っていました。正直、泣き寝入りを想定してました。実際メーカーに問い合わせましたが、店舗との契約上、こちらからは対応しかねるといった返事をいただき、唖然としました。また、キャンセルしようとすると価格の14%？が引かれるみたいです。逃げ道がありません。また、土日祝はお取り寄せ期間に含まれないみたいです。これはここのサイトには書いておらず、注文後に送られるメールで伝えられます。一種の詐欺でしょこれ...。レビュー見てない私にも非がありますが...。そのため、高価な商品の注文、また、すぐに届けて欲しいと言った方は推奨しません。私は運良くきっちり3週間で無事に届いたので良かったけど...。沖縄からの発送といった点も知って正直かなり不安でした。流石にそれはどうしようもないけどね。梱包が厳重にしてて本体に傷がなかったので星1加えときます。店舗情報の把握がいかに重要なのか分かりました。いい経験になった気がします。
ストアからの返信
当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 商品の納期、またはキャンセルや交換などにつきましては、 ご利用ガイドに記載の通りであり、事前にご確認、ご了承頂いての ご注文を頂いておりますため、悪しからずご理解の程よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
注文で特に問題なく迅速に配送されました。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 今後とも1日でも早くお届けができるよう、スタッフ一同努力して参りますので、 気になる商品などございましたら、ぜひまた当店をご利用頂けたら幸いでございます。 ありがとうございました。
価格と配送までの時間、梱包は満足しています。また機会あれば購入は検討したいと思います。よろしくお願いします。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂ける点をもっと多く増やせるよう引き続き尽力して参りますので、 ぜひまた当店をご利用頂けたら幸いでございます。 ありがとうございました。
本日、商品受け取りました。丁寧な包装ありがとうございました。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご安心、そしてご満足頂けるようなご対応に尽力して参ります。 また気になる商品などございましたら、ぜひ当店をご検討頂けたら幸いでございます ありがとうございました。
商品発送まで、購入時記載された倍の日数がかかりました。 こんな事ならば別の店舗で購入すべきでした…
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度は頂いたご注文の目安である納期から2営業日程 入荷・発送がずれ込んでしまい申し訳ありません。 大変恐れ入りますが、ご提示しております納期は 目安となっておりますため、数営業日程度前後する場合がございます。 悪しからずご理解の程よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
商品在庫がなく代替品の説明を電話で受けましたがとても丁寧に対応してもらいました。 注文から商品到着についても遅延なく届きました。 また購入したいです。
ストアからの返信
当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度のご注文では、後継モデルへの変更をご了承頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にご安心頂けるよう、丁寧なご対応に努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当店をご検討ください。 ありがとうございました。
評価はなんとも言えない GoodPoit ・レスポンスが早い ・回答内容がまとも ・対応頂いている感がある BadPoint ･ 納期に時間がかかる 注文が入ってオーダーして沖縄に入荷後沖縄から発送 ・納期見込みが不明 納期見込み日を伝えないことで納期トラブルを省こうとしていると思われる ・キャンセル料金14%の高額 法的にな処置をすれば払う必要無し そんな面倒なことする人いないことを想定して設定していると推測 結果として一般的な納期＋1週間(配送時間)という感じだと思います。 急ぐ人は在庫があるお店で購入してくださいね。
ストアからの返信
当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 今回頂いたご注文につきましては、当初ご提示しておりました 目安納期から大幅に短く入荷、発送手配ができましたが、 ご利用ガイドにてキャンセルについてや、目安納期について ご確認、ご了承頂いてからのご注文となっておりますため、 悪しからずご理解を頂けたら幸いでございます。 ありがとうございました。
他のコメント見ていると対応は良くないのかと思いましたが、 返信の対応、商品ともに良かったです。
ストアからの返信
当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございました。 今後ともよりよい接客ができるよう、スタッフ一同尽力して参ります。 また気になる商品などございましたらぜひ当店をご検討ください。 ありがとうございました。
商品は入荷次第発送という条件で購入しました 発売から数日後の発送でした。 細やかに経過報告メールがきました。 大満足の対応でした。
ストアからの返信
当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけるよう、日々尽力をしておりますので、 機会がございましたらぜひまた当店をご検討頂けたら幸いでございます。 ありがとうございました。
納期が予定より遅くなってもキャンセルすることができません。 また、キャンセルが出来たとしても必ず１４％の手数料を請求してきます。 電話での対応も非常に悪いため、納期があるものは購入を避けた方が間違いないです。 自分は二度とこのストアでは購入しないと決めました。 嫌な思いをする前に、別の購入先を探しましょう。
ストアからの返信
当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度頂いたご注文につきまして、納期未定(最低でも3か月以上)、 そしてキャンセル不可をご了承頂いた上でご注文を頂いており、 お電話でのご連絡でも厳しいお言葉を頂きましたが、 発送後にご連絡頂いたキャンセルのご依頼はお受けできず、 利用ガイドでもご提示の通りキャンセル手数料の案内をさせて頂きました。 大変恐れ入りますが事前にご了承頂いた上でのご注文となっておりますので、 悪しからずご理解の程よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
ちなみに到着した商品の保証書欄には、何かを剥がされた後がありました。 新品かどうかも疑わしい商品です。
キャンセルしたいのにキャンセル代金を請求された
ストアからの返信
当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 当店ではご注文時にご了承頂いた通り、 基本的にお客様都合でのキャンセルはお受けしておらず、 この度のご注文では納期未定(最低でも3か月)、キャンセル不可を ご了承頂いた上でのご注文を頂いておりますため、 キャンセル手数料の案内をさせて頂きました。 ご希望に添えず大変恐れ入りますが、 悪しからずご理解の程よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
「父の日のプレゼント」にと購入 5〜6営業日で発送とのこと。5日に注文したあと商品が2週間後の発想に変わっていて不安になって問い合わせたが「父の日」の今日、いまだ入荷の連絡なし。 返信はもらえたけど、売った後で発送予定をこっそり変えるとか不誠実すぎる。
今他の方のレビュー見たら常習なんですね。購入時に確認するべきでした。確認してたら他店で買いましたし、これからはもう利用しません。
ストアからの返信
当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度はご注文頂いたにも関わらず、ご提示した納期から数営業日 遅延が生じてしまい、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。 なお、お客様ご注文の目安納期はご注文時にご提示されていたものであり、 その後、お客様がご確認頂いた商品ページにて提示しておりました納期は その時点でご注文頂いたお客様への納期となっておりますので、 お客様ご注文の目安納期が変更となったということではございませんが、 ご注文時のご提示目安納期から数営業日遅延が生じてしましたこと、 改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。