愛グループヤフー店のレビュー

「父の日のプレゼント」にと購入 5〜6営業日で発送とのこと。5日に注文したあと商品が2週間後の発想に変わっていて不安になって問い合わせたが「父の日」の今日、いまだ入荷の連絡なし。 返信はもらえたけど、売った後で発送予定をこっそり変えるとか不誠実すぎる。

• 12024/6/16

  今他の方のレビュー見たら常習なんですね。購入時に確認するべきでした。確認してたら他店で買いましたし、これからはもう利用しません。

• ストアからの返信2024/7/13

  当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度はご注文頂いたにも関わらず、ご提示した納期から数営業日 遅延が生じてしまい、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。 なお、お客様ご注文の目安納期はご注文時にご提示されていたものであり、 その後、お客様がご確認頂いた商品ページにて提示しておりました納期は その時点でご注文頂いたお客様への納期となっておりますので、 お客様ご注文の目安納期が変更となったということではございませんが、 ご注文時のご提示目安納期から数営業日遅延が生じてしましたこと、 改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

1月1日に購入手続き。その際には２ヶ月程度の納期と記載されてました。こちらからの問い合わせ以外、一度も先方からは何も連絡がなく、最終的に5月末の納期。遅れているにも関わらず、連絡すると言っていた発送したことの連絡もなし。とても残念な業者です。商品は良いことを願います。

• ストアからの返信2024/6/8

  当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度頂いたご注文商品の入荷を大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 また、当店発送日の19時頃に発送手配完了のメールをお送りしておりましたが こちらがお届きではなかったとのこと、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 確認いたしましたところ、当店にメール送信エラーなどは返ってきていなかったので、 大変お手数をお掛けいたしますが、今一度迷惑メールフォルダやドメイン設定の ご確認を頂けたら幸いでございます。なにとぞよろしくお願いいたします。

沖縄からの発送のためヤマト運輸からの連絡より到着が1日遅く来ました、購入してから他のショプの方が安く売っていたのがショックでした

• ストアからの返信2024/6/8

  当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 当店では基本的にご注文頂いてからお届けまでにお時間を頂いておりますため その間に他店舗様の価格変動がある可能性もございますので、 大変恐れ入りますが悪しからずご理解の程よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

• ストアからの返信2024/6/8

  当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるよう、より丁寧な対応に尽力して参る所存でございますので、 ぜひまた当店をご利用頂けたら幸いでございます。ありがとうございました。

購入時点で示されている納期より遅れるにも関わらず、こちらから問い合わせしないと時期を提示してこないというストアの対応は疑問でしかない。 遅れるのならこちらに連絡して謝罪するなり、キャンセルを受け付けるなりするのが普通だと思う。 遅くとも注文から2週間半で手元に届くものだと思っているのに1ヶ月もかかるのは契約不履行でしかない。 契約不履行なので損害賠償ものだと思う。

• ストアからの返信2024/4/22

  当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度はいただきましたご注文につきましてご提示しておりました 目安納期からの遅延が生じてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を社内で共有し、よりよい店舗つくりへ尽力して参る所存でございます。 ありがとうございました。

• 12024/4/24

  他の方へのストアの返信を読むと謝罪文がコピペ。 案件別に謝罪の仕方があるはずなんだけどね。 こういうところにショップの姿勢が見えてきます。 少なくともこの愛グループというショップはダメなショップですね。 まともな人間が運営していないのでしょう。

• ストアからの返信2024/6/8

  この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 頂いたご意見を社内で共有し改善に向け努力して参る所存でございます。 ありがとうございました。

高額なノートPCの購入でしたが、個別の要望にも真摯に対応していただき、事前に案内されていた通り注文から2週間程度で到着しました。納期はやや長めですが、信頼できるショップだと思います。

• ストアからの返信2024/4/13

  当店のレビューへご投稿頂きありがとうございます。 お客様へご満足いただけるようスタッフ一同 よりよい接客を心がけて参りますので、 気になる商品などございましたら ぜひまた当店をご検討いただけたら幸いでございます。 ありがとうございました。

入荷次第発送との事でしたが、割と早く商品が届きました。 梱包もしっかりされてて満足な取引でした。 ありがとうございます

• ストアからの返信2024/4/13

  当店のレビューへご投稿頂きありがとうございます。 お客様へご満足いただけるようスタッフ一同 よりよい接客を心がけて参りますので、 気になる商品などございましたら ぜひまた当店をご検討いただけたら幸いでございます。 ありがとうございました。

ストア名 愛グループヤフー店 注文日時2024年3月20日 08:28 注文番号 ai-gr-10039844 未だ商品が届かない。怒りを感じる。ネット通販を利用しているが初めての事である。

• ストアからの返信2024/4/13

  当店レビューへご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度いただいたご注文にてご提示しておりました納期から 2日程度、入荷・発送手配が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を参考によりよい店舗つくりへ尽力して参る所存でございます。 ありがとうございました。

配送状況のご連絡を頂き、ありがとうございました。

• ストアからの返信2024/4/13

  当店のレビューへご投稿頂きありがとうございます。 お客様へご満足いただけるようスタッフ一同 よりよい接客を心がけて参りますので、 気になる商品などございましたら ぜひまた当店をご検討いただけたら幸いでございます。 ありがとうございました。

テレビで紹介されたからかお取り寄せ商品でかなり待ちましたが、定期的に状況を連絡くれたので安心して待つことが出来ました。丁寧な対応ありがとうございました。

• ストアからの返信2024/4/13

  当店のレビューへご投稿頂きありがとうございます。 お客様へご満足いただけるようスタッフ一同 よりよい接客を心がけて参りますので、 気になる商品などございましたら ぜひまた当店をご検討いただけたら幸いでございます。 ありがとうございました。

問い合わせ対応、梱包ともにとても丁寧でした。 さらにお安く購入できて満足です。

• ストアからの返信2024/4/13

  当店のレビューへご投稿頂きありがとうございます。 お客様へご満足いただけるようスタッフ一同 よりよい接客を心がけて参りますので、 気になる商品などございましたら ぜひまた当店をご検討いただけたら幸いでございます。 ありがとうございました。

キャンセル依頼に対して、真摯に対応頂きました。 ありがとうございました。

• ストアからの返信2024/4/13

  当店のレビューへご投稿頂きありがとうございます。 お客様へご満足いただけるようスタッフ一同 よりよい接客を心がけて参りますので、 気になる商品などございましたら ぜひまた当店をご検討いただけたら幸いでございます。 ありがとうございました。

納期について都度丁寧にご連絡いただき、安心して待つことができました。 またこちらで買い物したいと思いました。

• 52024/1/29

  なお、結果的に納期の遅れもなく発送いただきました。 誠にありがとうございました。

• ストアからの返信2024/4/13

  当店のレビューへご投稿頂きありがとうございます。 お客様へご満足いただけるようスタッフ一同 よりよい接客を心がけて参りますので、 気になる商品などございましたら ぜひまた当店をご検討いただけたら幸いでございます。 ありがとうございました。

iPadを購入し、最初から不具合があり、何度も対応を依頼しました。購入後の対応はしない、と書かれていたので、Apple正規取扱店にも行き、宅急便にも問い合わせ、自分でやれる事をやりました。それでも解決できないため、困って相談したのですが、自分でやってくれ、とのこと。購入して一度も使えておらず、まだ解決できていません。初期の不具合は、購入店で対応してくれる事が多かったので、こちらでも対応してくれると期待して相談しましたが、ダメでした。2度とこちらでは購入しません。

• ストアからの返信2024/4/13

  当店レビューへご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度いただきましたご投稿内容につきまして、 大変恐れ入りますがご利用ガイドなどにも記載の通り、 Apple製品での初期不良、修理対応などは当店ではお受けできず、 メーカー対応となっておりますので悪しからずご理解の程 よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

注文してから1か月位かかった。 もう二度と買わない。

• ストアからの返信2024/1/8

  当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度頂きましたご注文は、目安納期としてご注文頂いてから 入荷・発送手配まで「4週間程度」のご提示をしており、 実際に3週間程度での入荷・発送手配をさせて頂きました。 商品長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、 ご提示しておりました納期内での入荷・発送手配となっておりますので、 悪しからずご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。

ショップの都合で遅れるわ 商品キャンセルもできない最悪の対応でした

• ストアからの返信2024/1/8

  当店のレビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度頂いたご注文では納期の遅延はなく、 ご提示しておりました納期内での入荷・発送手配となっておりましたので、 大変恐れ入りますがお客様都合でのキャンセルはお断りさせて頂きました。 悪しからずご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。

当初は配送が遅れるかもしれないとのことでしたが、10日後ほどの希望日でお願いしたところ、その後希望日当日に配達いただけてよかったです。ありがとうございました。

• ストアからの返信2023/12/7

  当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様のご希望日にお届けができ、当店としましても ほっと胸を撫でおろしております。 また気になる商品などございましたら ぜひ当店をご利用頂けたら幸いでございます。 ありがとうございました。

少し納品まで時間がかかる商品でしたが、都度状況を連絡いただき、予定より早く到着しました。梱包はとても丁寧に行なっていただいており、商品には全く問題はありませんでした。百点満点のご対応に、とても満足しております。ありがとうございました。

• ストアからの返信2023/12/7

  当店レビューにご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様へご満足いただけるよう、よりよい店舗作りに日々 尽力をして参る所存でございますので、また気になる 商品などございましたら、ぜひ当店をご検討ください。 ありがとうございました。

迅速な対応、ありがとうございます。 価格も安価で大変助かります。 また、ご縁があれば使わせていただきます。

• ストアからの返信2023/11/1

  当店のレビューにご投稿頂き誠にありがとうございます。 より一層お客様にご満足頂けるように 丁寧な対応を心がけて参る所存でございますので、 ぜひまた当店をご利用頂けたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

初めてこのストアを使いましたが、丁寧すぎる梱包に信用性が高い店舗と感じました。 注文から発送まで1週間ほどと言う表示もその通りでした。 また利用したいと思います。

• ストアからの返信2023/10/14

  当店のレビューにご投稿頂き誠にありがとうございます。 より一層お客様にご満足頂けるように 丁寧な対応を心がけて参る所存でございますので、 ぜひまた当店をご利用頂けたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。