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AVANT GARDE WEBショップのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.274件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
42.11

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:74 件中 1 20

評価日時:2017年09月27日 10:14

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月26日 17:24

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評価日時:2017年09月20日 09:15

商品ページには在庫を保障するわけでは無い旨記載がありますが、
他でも軒並み売り切れになっているようなものを
そのままにして注文を受け付ける姿勢はどうなんでしょうか。

発注後3日目に「明日入荷予定 即日発送します」メール しかし3日経っても商品届かず

商品が確保出来ないのであれば、連絡位してほしいですね
商品ページは在庫有りで納期が掛かる記載は無いのですから

また、注文後の客からのキャンセルは原則不可とありますが、8日経ってもこれといった連絡も無く商品も確保出来ないのでキャンセルしました

ショップ側としては「在庫を抱えるコストを抑え、少しでもお客様へ安い商品を…」
ってことだと思いますが、そこまで他店より安いとも思えません。
5000円以上は送料無料と有りますが、実際はしっかり取られてました

特に金銭的な損害を被ったわけではありませんが
注文して、在庫確認~キャンセルメールを受け取るまでの8日は無駄になりました。

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評価日時:2017年08月20日 16:39

ソールスターのインソールを購入しました

注文から発送まで、とても早くて助かりました。

次のイベントに間に合わせるため、急ぎで欲しかったのですが、近くの店舗に自分の欲しいサイズが無く、メーカーのHPでも在庫切れと表示されていて、諦めていたので、早く届いて驚きました。

また、利用したいと思います。

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評価日時:2017年06月15日 16:39

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評価日時:2017年06月11日 21:48

納期がやや遅いですが、対応・連絡・価格には好印象を持ちました。

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評価日時:2017年05月15日 13:58

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月09日 13:24

早々に連絡いただきましてありがとうございました。ご丁寧な対応でした。

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評価日時:2017年05月08日 10:51

すぐ届けてくださり、とても助かりました。
ありがとうございました。

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評価日時:2017年04月30日 07:47

5000円以上で送料無料と記載があったが、
送料を徴収されました。
この点だけが、ちょっと判りづらいけど、
それ以外は、十分満足できる。

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評価日時:2017年03月12日 19:39

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月23日 12:59

質問メールに対しても、非常に迅速な対応でした。
安心して発送までを待つことが出来ました。

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評価日時:2017年01月18日 18:58

商品届きました。ありがとうございました。

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評価日時:2017年01月14日 01:32

梱送、配送、対応は良かったです。
これからもよろしくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月06日 11:34

迅速な対応をしていただき安心してお取り引きができました。
ありがとうございます。

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評価日時:2016年12月27日 09:10

梱包:普通。
配送:意外と早く届き、対応の良さに感謝です。
対応:グッドです。

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評価日時:2016年12月17日 02:50

kcncチェーンリングを購入しました。
ダブルセットと表記があったのと
値段が値段なので当然だと思いましたが、
届いたのはアウター用のリングのみでした。
インナーのリングは入っていませんでした。
説明義務があるのでは?
この値段でアウターのみの意味がわかりませんし、
アウターならアウターと表記して下さい。
最悪でした。

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  • tmf*****さん 2016年12月17日 02:58
    ダブルセットと表記しているのですから
    遅くても構いませんのでインナー用を
    発送して下さい。

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評価日時:2016年12月10日 20:23

お客からの注文の都度メーカーへ発注する、在庫を持たないタイプのお店です。今回、メーカーにも在庫が無く、手配まで一か月程かかる商品を注文しましたが、特に問題はありませんでした。流れは まず商品を注文(手配に時間がかかる旨の注意が、商品ページに書いてある)→「すぐには手配できませんがキャンセルしますか?それともこのまま待ちますか?それとも代替品としてこれはどうですか?」という提案メール→このまま待つよ!と返信→「かしこまりました。では振込をお願いします」→振込して一か月後「手配できました!商品を送ります」→次の日、商品が届きました。メーカーの対応待ち以外はとてもレスポンスが早かったです。

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評価日時:2016年12月08日 22:34

都度連絡を入れて頂き、対応してもらいました

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評価日時:2016年11月24日 23:52

4点と評価しました

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