三洋薬品HBCヤフー店のレビュー

注文から一週間以上では、発送に時間がかかりすぎ。後、発送の住所が番地迄で、マンション・アパート名や何号室の記載がなく、宅配会社から問い合わせの電話がこちらにあった。注文の時点で住所は解っているはず。仕事はもっと丁寧にしてほしい。

• ストアからの返信2018/11/22

  アクレスカスタマーサポートでございます。このたびはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。今回ご注文いただきました商品は、賞味期限の兼ね合いから、ご注文いただいてからメーカーにて製造し納品したものをお届けしておりますため、お届けにお時間がかかってしまいました。また、お届け先ﾏﾝｼｮﾝ名の件ですが、こちらにつきましては、弊社サーバーへの取り込みの際に、システムで不備が発生しﾏﾝｼｮﾝ名が取り込まれていなかったことが判明致しました。こちらについてはシステムを確認し、このようなことが起こらぬようにしてまいります。なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

入金後何の連絡もなく商品が届くのに3週間位かかって、やっと届きました しかも何回も催促してやっとです 催促してなかったら商品は、届いてなかったと思います

• ストアからの返信2016/8/25

  アクレスでございます。 このたびは弊社の不手際にて大変ご迷惑をおかけすることとなりまして、 申し訳ございませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。 現在は、お客様にご満足いただけるように、業務改善に努めておりますので なにとぞご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

商品が届くまで、2ヶ月半以上待ちました。 いくら何でも、途中何度か遅延のメールが届きましたが、余りにも遅すぎて閉口しました。

年末年始を挟んだので多少到着が遅れるのは仕方ないかと思いますが、購入時のお知らせ以外経過や遅延の連絡がなく、問い合わせに返答もないまま18日経って出荷通知が来たのが残念です

商品が届くまでが、大変遅い！遅すぎ！

商品は安いけど出荷が遅い

発注後なかなか商品がこないので、発送時期メールするも 返事無し。