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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

アクレスONE FESTAネット ヤフー店のストア評価

評価内訳(全895件)

星5 418件 星4 244件 星3 148件 星2 30件 星1 55件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(160件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pro*****さん

    2018年1月21日 20:35

    迅速な対応ですし梱包状態も満足いくものでした!

  • don*****さん

    2018年1月14日 16:18

    商品を指定先に送ってもらいたかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月15日 09:22

    アクレスカスタマーサポートでございます。
    このたびはご迷惑をおかけすることとなりまして申し訳ございません。
    ご指摘の件につきましてですが、お調べしましたところこちらはご登録データを
    そのまま弊社のシステムに取り込み、発送をしておりました。
    詳細を確認させていただきたく、改めましてメールにてご連絡させていただきますので
    なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

  • ing*****さん

    2017年10月26日 16:36

     この度は迅速な対応とスムーズなお取引ありがとうございました。
    とても信頼できるショップ様で最後まで安心してお取引ができました。
    商品についてもとても満足してます。
    今後、機会がありましたら是非宜しくお願いします!

  • mka*****さん

    2017年9月24日 11:54

    速やかに手元に届きました。

  • pir*****さん

    2017年7月24日 11:57

    到着が遅かったです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月25日 13:24

    このたびはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。こちら商品は6月29日にメール便にて発送をさせていただいておりましたが、確認しましたところ、荷物が一時的に集中しメール便のお届けが遅れていた模様でございます。運送業者にはきつく申し伝えさせていただきました。なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

  • nor*****さん

    2017年6月17日 07:14

    サメの軟骨ロイヤルを購入しました。義母から1箱試しにもらい、しばらく飲み続けてみようかと思いながら 中々注文できづに…2日位間いてしまいましたが、注文してからすぐに品物が届きました。梱包もきちんとしていました、なにより過度な梱包でなかったのがよかったです。

  • chu*****さん

    2017年6月16日 13:35

    本日無事に商品を受け取りました。長く待ちましたが連絡頂いていたので安心していられました。梱包も非常に丁寧にされておりありがとうございました。お世話になりました。

  • san*****さん

    2017年6月7日 22:40

    梱包は綺麗で良かったです。
    この商品については仕方がないのでしょうが あまりにも入荷が遅くやっと到着しましたが ほんとに待ちに待って到着でしたので サービスがほしい感じでした。

  • ari*****さん

    2017年6月5日 19:17

    少し納期が遅れてましたが、度々メールで連絡もあったので、かえって待ちどうしくて楽しみでした。

  • aka*****さん

    2017年6月1日 15:19

    テレビ放送と同時期のため10日程の予定が1か月以上かかり、クレイムのようなメールにも再度丁寧な対応をしていただき申し訳ありませんでした。商品は無事到着致しました。

  • mar*****さん

    2017年5月18日 22:58

    まだ商品が届きません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月19日 11:08

    このたびは「サチャインチオイル」のお届けにつきましてご迷惑をおかけしておりまして
    誠に申し訳ございません。
    こちらの商品は先ごろのテレビ放送の影響で、入荷が遅れている状態でございます。
    お客様のご注文分については、5月中旬から下旬頃に弊社入荷予定でございましたため
    メールにてご連絡をさせていただいておりましたが、ご連絡がいたりませず
    誠に申し訳ございませんでした。
    このたびの件、重ねまして心よりお詫び申し上げます。

  • nyp*****さん

    2017年5月15日 17:17

    迅速で丁寧な対応、梱包でした。

  • usa*****さん

    2017年5月13日 10:29

    一ヶ月近く経ちますが届きません!!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月13日 10:52

    このたびは商品のお届けにつきまして、大変ご迷惑をおかけすることとなり
    誠に申し訳ございません。
    ご注文の「サチャインチオイル」は先ごろのテレビ放送の影響で、
    メーカーからの入荷が遅れている状況でございます。
    お客様には弊社より商品遅延の旨をメールにてご連絡させていただいておりましたが
    ご連絡がいたりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
    現在、早急にお届けできるよう手配をしておりますので、
    今しばらくご迷惑をおかけいたしますが
    なにとぞご理解の上、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • yum*****さん

    2016年8月26日 16:25

    この度は商品の配送に対して早急に対応して頂きありがとうございました。
    次回からも安心して購入できます。
    また、よろしくお願いします。

  • etn*****さん

    2016年8月24日 20:15

    入金後何の連絡もなく商品が届くのに3週間位かかって、やっと届きました
    しかも何回も催促してやっとです
    催促してなかったら商品は、届いてなかったと思います

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月25日 12:18

    アクレスでございます。
    このたびは弊社の不手際にて大変ご迷惑をおかけすることとなりまして、
    申し訳ございませんでした。
    心より深くお詫び申し上げます。
    現在は、お客様にご満足いただけるように、業務改善に努めておりますので
    なにとぞご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

  • tad*****さん

    2016年8月13日 16:02

    非常にいい!

  • b_r*****さん

    2016年5月21日 14:03

    注文して自動メールが届くのみで確認メールが来ない。1週間経過しても品物が届かず、何度もメールして、3・4度目くらいでようやく欠品していると連絡がありました。通販する資格のない会社だと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月21日 18:07

    先日はタイガーナッツの件で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    こちらの商品は当時メーカーにて原材料そのものが不足し、4月上旬頃お届けとなっておりましたため、ページにはその旨記載をしておりましたが、ご連絡がいたりませず申し訳ございませんでした。また、お問合せをいただいていたにもかかわらず、連絡がなかったということで、誠にお恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。現在はこのようなことがないように、業務の改善に努めておりますので、なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

    b_r*****さん

    2016年5月21日 19:31

    タイガーナッツなんて購入していません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月23日 10:05

    大変失礼致しました。他の方のご注文と間違えてコメントをしてしまいました。重ね重ね、弊社の不手際にて、ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。改めましてメールにてご連絡させていただきますので、なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • o3m*****さん

    2016年5月9日 21:11

    良い

  • cui*****さん

    2016年4月15日 17:16

    対応が本当に間違えたのにかかわらず丁寧な対象してくださりありがたいです。

  • hip*****さん

    2016年4月9日 19:07

    対応が親切でした。

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