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2014/1/22より前のレビューは表示できません
孫にいちごを注文しましたが、12時間時間変更しただけで半分くらい傷んでいました。おかしいとメールしたら東京は暑かったからとの事。普通の宅配かと思ったら今度はクール便ですと。クール便で半日で腐るいちごってなんなんですかね。お店に不備は無いそうで責任は取らないと。 売れ残りの完熟送ってるみたいですね。誠意も責任もないストアです〜
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 評価、コメントをいただきありがとうございます。 ご注文いただいた商品は訳ありバラ詰め商品であり、クール便での発送でした。 ご注文者様から半分潰れていたとのご連絡をいただき、配送会社様へ連絡を入れて良いかどうかを受取人様へご確認いただくようお願いしましたが、品性に欠けた内容となっており、確認をしていただけず、受取人様へ直接電話でご連絡をさせていただきました。 配送会社様への連絡許可をいただき、配送会社様にご確認いただき、代替商品の発送も行っております。受取人様にてご対応いただきました。 配達日にこだわっていらっしゃいましたが、3日後のお受取ですのでご確認ください。 発送済み03月25日 16:06 依頼受付（日・時間帯変更）03月27日 14:00 持戻03月27日 17:28 持戻03月27日 18:15 持戻03月27日 19:16 配達完了03月28日 11:38 当店も13:31～17:31にお客様から7回お問い合わせがあり、6回に渡りご説明、受取人様へのご確認をお願いしましたが、ご理解いただけず、残念に思っております。
ストアからの返信
字数制限がある為ご注文者様に分かるよう記載いたしましたが、1週間程経ち受取人ご家族様からもご説明を受けておられると思いますので、コメントの返信、当店の対応方針について記載しておきます。 お孫様にとのことですが、訳あり加工向きご自宅向きとして販売しております。 12時間時間変更しただけとのことですが、到着から12時間後の受取ではございません。 メールはいただいておりません。 東京は暑いからとのことですが、特別気温の高い日でもございました為、温度管理が難しい状況だったのではないかとご説明致しました。 商品説明にもございます通り、冷蔵便です。 お店に不備は無いそうで責任は取らないとと記載しておりますが、そのようなことは申しておりません。 売れ残りの完熟とのことですが、商品説明に記載しております商品をお送りしております。 誠意も責任もないストアとのことですが、商品を確認し代替品の発送以上のことは出来かねます。 当店では、破損や汚損の場合は、商品の確認が出来ない場合は対応出来ません。 暴言を繰り返したり、脅迫をされても特別な対応はいたしません。 ご注文者様の希望する店舗ではなく申し訳ございません
早かったです。 久しぶりの即日配送でした。 数日はかかりますが、早い方です。 冷蔵でイチゴの箱に入って来ました。 ２月末まではおいしく食べられると思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 直送品は、当店からできるだけ早く手配をするよう心がけております。早くお届けできたようで良かったです。 またの機会のご利用をお待ちしております。
梱包も過不足なく、そしてとても綺麗です！ Thankyouシールに手書きのメッセージと担当者名があり、責任感のある、丁寧なお仕事をされていると感じました。 素晴らしいショップだと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 今後も素晴らしいショップと感じていただける対応を心がけてまいります。 またの機会のご利用をお待ちしております。
迅速丁寧なご対応に感謝です。ありがとうごさいました！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 今後も迅速、丁寧な対応を心がけてまいります。 またの機会のご利用をお待ちしております。
迅速な対応に誠意ある対応、コスパ良いし言うこと無し、リピートしております、また無くなったら注文しますね。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 今後も迅速な対応、気軽に購入していただける商品の販売を心がけてまいります。 またの機会のご利用をお待ちしております。
本日品物が届きました。迅速で丁寧なご対応をいただき感謝申し上げます。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 今後も迅速、丁寧な対応を心がけてまいります。 またの機会のご利用をお待ちしております。
早期発送と丁寧な梱包でした。また購入したいお店です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 またの機会のご利用をお待ちしております。
商品受け取りました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 また機会がございましたら当店をご利用いただければ幸いです。
ちょっとしたアクシデントで到着が遅れていたようなのですが、問い合わせに親切な応対をしていただき、無事商品も手元に届きました。感謝です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 評価、コメントをいただきありがとうございます。 大変ご不安になられたことと思います。申し訳ございません。 無事商品が届いたようで、長くお待ちいただきありがとうございました。 これに懲りず、また機会がありましたら当店をご利用いただければ幸いです。
私は苺そのままより潰して牛乳とオリゴ糖を入れて食べるのが大好きです。 こちらの苺は熟しているので甘酸っぱく大好きな味です。 身が柔らかいので潰すのも楽です。 箱にギッシリ入っているのに傷んでいるものがほとんどないのもすごいです。 もう何回買ったかわかりません。 注文したらすぐ届くのも助かります。 ビタミンC、カルシウム、オリゴ糖が一度に摂れる最高のオヤツです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 気に入っていただけて大変嬉しく思っております。 期間限定でもあり、今だけ楽しめる最高のオヤツですね。 またのご利用をお待ちしております。
発注の翌々日に届きました。迅速な対応ありがとう ございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、レビューをいただきありがとうございます。 翌々日には到着したようで良かったです。今後も迅速な対応を心がけてまいります。 また機会がありましたら、当店をご利用いただければ幸いです。
発送から配達完了までとてもスムーズでした！また機会がありましたら利用したいと思います！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 今後もスムーズな対応ができるよう心がけてまいります。 またの機会のご利用をお待ちしております！
商品無事到着しました。機会があればまたよろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、レビューをいただきありがとうございます。 無事に届いたようで良かったです。 また機会がありましたら、当店をご利用いただければ幸いです。
金曜日に渡したかったので、かなりギリギリでの注文だったのですが、即送っていただけて、余裕で間に合いました。エアクッションにもくるんでくれていました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 お急ぎとのことで、ご注文をいただいた後にすぐに発送いたしました。 12月は配達が遅れることがありますが、無事に間に合ったようで良かったです。 また機会がございましたら当店をご利用いただければ幸いです。
初めての利用でしたが、注文から発送まで迅速に対応して頂き、梱包もとても丁寧でよかったです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 今後も迅速な対応、丁寧な梱包を心がけてまいります。 また機会がございましたら当店をご利用いただければ幸いです。
商品届きました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、レビューをいただき、届いたとのご連絡もいただきありがとうございます。 また機会がありましたら当店をご利用いただければ幸いです。
迅速な対応と梱包も丁寧で安心して購入出来ました、ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 今後も迅速な対応、丁寧な梱包を心がけてまいります。 またの機会のご利用をお待ちしております。
とても早い対応に感謝しております有り難う御座います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しい評価、コメントをいただきありがとうございます。 今後も迅速な対応を心がけてまいります。 また機会がありましたら当店をご利用いただければ幸いです。
最近即日配送が多いため、配送時間がややかかったと感じましたが、もともと説明にも記載されていたこともあり許容範囲でした。梱包が丁寧で良かったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 評価、コメントをいただきありがとうございます。 ご注文いただいた当日に発送いたしましたが、定形郵便は地域によっては配送、配達にお時間がかかります。申し訳ございません。 商品到着までお待ちいただきありがとうございました。 複数ご注文いただくことにより、配送方法が変更となる商品でもありますので、まとめ買いもご検討いただければと思います。 またの機会のご利用をお待ちしております。
水曜日朝注文、木曜日夕方着(時間指定の為) 発送は非常に早かったです。 商品はエアーパッキンにくるまれ、クッション材と共に段ボールに入ってました。 とても丁寧な梱包と必要最低限の緩衝材なので、ごみが出ませんでした。 また、宜しくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 評価、コメントをいただきありがとうございます。 梱包については、汚損や破損することのない範囲の簡易梱包、過剰過ぎない梱包を心がけております。 緩衝材などの梱包に使用している物は、捨てやすいことも考慮しており、気づいていただけて嬉しく思っております。 またの機会のご利用をお待ちしております。