Eeliaas本店のレビュー

いつもながら商品の到着が早くて助かっています。

注文後すぐに配送されたのがよかったです。 梱包も問題なかったです。

在庫状況の管理が甘いのではないか、注文を受けて直ぐキャンセルをすると信頼を損ねることになると思う。

• ストアからの返信2022/9/12

  キャンセルの件は大変申し訳ございませんでした。 商品によっては他ネットショップ併売の関係上、併売商品購入後に時間差で在庫に誤差が生じてしまいます。こちらに関しましては改善を検討せております。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

納品日の確認をしたのですが、日曜日にも関わらず、すぐに返信をくださり発注に至りました。商品もすぐに発送して頂き、設置期日にも間に合い大変助かりました。また、機会があればお願いしたいストアさんです。

とても早く届きました。ただ、配送連絡がヤマト運輸との事だったので、問合せ番号で照会しても反映されてなく出荷されて無いかと思っていたら、佐川運輸で届きました。配送伝票の出荷主が出店名では無く個人名だったがちょっと気になりました。

• ストアからの返信2021/11/1

  お客様の評価、コメント大変ありがとうございます。 あくまでもヤマト運輸がメインでの配送方法をとっており、『配送方法は当店による判断となります』とも記入している事もご確認いただけたらと思います。あと出荷主は提携倉庫からの配送もございますのでその点はご了承ください。

スムーズで丁寧な対応に感謝です。 ありがとうございました。

迅速な対応でした。商品も問題無く設営出来ました。

不具合のある商品が送られてきたにも関わらず、製造メーカに自分で直接電話しろという対応。最後まで責任もって対応してほしい。最悪！

• ストアからの返信2021/8/21

  お客様には大変ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。 製造メーカー様に現在の商品状態を購入者様が直接お伝えしていただいたほうが、製造メーカー様もわかりやすく説明を理解できると判断致しました結果、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ただ、Eeliaas本店独自の対応ではなく、各大手販売店もこのような対応をとっていると認識しておりますのでご理解いただけますと幸いです。 製造メーカー様の連絡後も返品の対応を早急に対応させていただきました。 まだまだ若い販売店ではございますが、こちらの評価を真摯に受け止め精進してまいります。 この度は、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。