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エーファクトリーネットショップのストア評価

評価内訳(全21件)

星5 12件 星4 6件 星3 0件 星2 2件 星1 1件

星1のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • x_k*****さん

    2019年11月1日 15:39

    友人がこちらの商品が好きで、届け先を友人宛にして貰いましたが、注文から5日経ちいきなり友人からありがとうとメールが来てびっくりしました。
    発送連絡が全くなく、発送状況は2日くらい『まもなく発送します』と表示されたままだったので、いつ発送かなと気になってました。
    次の利用はなし。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月1日 18:20

    この度はギフトでのご利用にもかかわらず、お客様にはご心配とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば発送した際にメールをお送りし、送り状番号をお伝えする流れでしたが、失念してしまいました。今後このようなことがないよう、スタッフ一同内容を共有し、改善に努めてまいります。改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。

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