Charaラボ ヤフー店のレビュー

牡蠣殻肥料20kgの袋を購入しましたが、ショップさんの方針で有るなら仕方無いのですが、注文承知、発送済などの連絡メールは何もなし。荷姿も製品そのままで送られてきました。無駄を省く事には賛成なのですが、、、マアびっくりです。

商品ですまず商品の入荷が2ヶ月後になると連絡があり、さらに発送手配ができたからと連絡があったのは、まぁ許せる範囲ですが、発送連絡のメールにある配達番号に誤りがあり、配達状況が確認取れず、しかも指定した時間に届かず。。 届いた商品も付属の紐など入っておらず、あまり納得できない感じで終わりました。

• ストアからの返信2019/5/20

  お世話になります。Charaラボ店長の岡田です。 別途メールさせて頂きましたがお荷物番号が一桁抜けており、 ご迷惑をお掛け致しました。 尚、不足していたとご指摘頂いた紐につきましては商品ページの画像は あくまでも使用例となっており、記載がある通り、使用の際には丈夫な紐を お客様ご自身でご用意して頂く形となりますが、分かりづらくて申し訳ござい ませんでした。 お届け納期につきましてもご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。 今後このような事の無いよう、徹底した管理に努めますので、何卒ご了承の程、 お願い致します。 Charaラボ 店長 岡田

希望していた色が売り切れとの連絡が来たので他の色にしました。

梱包最悪！封筒にそのままゴロゴロと商品が入っててびっくり。中身割れてるんじゃないかと心配です。

• ストアからの返信2018/10/22

  この度は大変ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。 メール便発送、ネコポス発送と記載されている商品につきましては 宅配便とは異なり、サイズに規制(厚さ等)がある関係上、緩衝材など を使用することが出来ず、封筒などに入れての発送となりますので、 何卒ご了承の程、お願い致します。 もし商品に破損等があった場合は早急に対応致しますので、改めて ご連絡頂けますと幸いです。 ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。 Charaラボ 店長 岡田

発送メールにて、配送業者は「日本郵便(宅配便)」とお知らせしていただき、記載されているURLから配送状況を見ると「お問い合わせ番号が見つかりません。」と出て、番号が間違っているのかなと不安になりました。 実際はヤマトから出されていました。（届いた荷物の伝票番号を見たら一致していました） 発送メールが配達の直前に来ましたが、「ご連絡が遅れて申し訳ございません。商品は昨日仕入先より発送済みです。」と一言断りも有り、印象は悪くなかっただけに残念です。 ミスは起きてしまうことかと思いますが、少し不安になったので、お知らせさせていただきます。

注文から発送まで２０日程度。また在庫なしでした。 同じフォーマットで、在庫切れのお詫びのメールがきましたが、毎度在庫ないなら注文できないようにすべき。