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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包もしっかりされており、良い買い物が出来ました
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 梱包状態に問題なくお手元まで届いたようで安心いたしました。 お客様には1日でも早くお届けする為、 当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーに スタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、 またのご利用是非お待ちしております！
対応や発送スピードは問題無いのですが、梱包に難ありですね。 とてもウイスキーを発送する梱包とは思えませんでした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 対応、配送スピード共に問題がなかったようで何よりでございます。 梱包状態に関してですが、今回お客様がご注文くださいました商品は、 倉庫委託商品となり、倉庫ルールに基づいた梱包方法での自動発送商品でございます。 こちらに関しましては、商品ページ内の商品画像と共に注意書きとしてお客様に提示をしておりますが 分かりづらい表記となっていたようで大変恐縮でございます。 より分かりやすい表記が出来ないか、社内でも検討いたします。 ご貴重なお時間を割いて、ご意見をお聞かせいただき、心より感謝しております。
発送も早く非常に良いです。 梱包状態も過剰になりすぎず、割れないようにしっかりされていました。
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 配送日数、梱包状態、共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います！ お客様には1日でも早くお届けする為、当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
とても迅速丁寧に対応を心掛けているのが伝わり友達や知人にも自信を持って紹介しようと思えるショップだと思います。また品揃えも充実しているので欲しいものが、直ぐに見つかり助かります。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、対応に関してお褒めいただきとても光栄です。 ご注文から商品の到着まで、大きな問題もなくお手元までお届け出来たようで安心いたしました。 お客様には1日でも早くお届けする為、当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
ウイスキーのラベル不良がありました。 ウイスキーはコレクションしているしている人もいますし、わたしもそうです。 非常に残念でした。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただいたにも関わらず、 ラベル不良が見受けられたとのこと、 ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご購入いただいた商品ですが、まだ未開封の状態でしたら良品と交換対応をいたします。 万が一ご交換ご希望の場合、お手数をおかけしていまし大変申し訳ございませんが、 店舗トップページの問い合わせより、個別にご連絡をいただければ幸いでございます。 ご貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、心より感謝しております。
ラベル不良がありましたが、未開封なら交換できるそうです。 すでに開封してしまった後でしたので交換しませんが、発送する前にきちんと検品してないのか疑問です。
ストアからの返信
レビューにて追記のお申し出をくださり、誠にありがとうございます。 既に開封済みとのこと、ご対応が遅れてしまい大変恐縮でございます。 発送前の検品に関しまして 現行の検品方法の見直しを行い、スタッフ間での共有の元、再発防止に努めてまいります。 特にラベルに関しては、今まで以上に注視するような対策方法を検討いたします。 また、開封前の返品交換に関しての事項をより分かりやすく提示可能か、こちらも社内で検討いたします。 今回のご注文商品につきまして、【発送前の検品作業】へ不信な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス内容の向上に努めてまいります。 最後になりますが、貴重なお時間を割いて再度のお申し出、重ねて感謝申し上げます。
初めて利用させて頂きました。コチラの希望通り届きました。受注確認から発送手続きまで迅速対応のショップ様です。勿論梱包も必要充分でした。この度はお世話になりました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 初めてのご利用とのこと、ご希望に沿ったお取引が出来たようで大変嬉しく思います！ 配送日数、梱包状態、共にご満足いただけたようで安心いたしました。 お客様には1日でも早くお届けする為、 当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
敏速丁寧な対応で安心して取引が出来ました。
ストアからの返信
この度は、数あるショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様には1日でも早くお届けする為、 当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
早い対応ありがとうございます！助かります。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 到着日数に問題なく、ご入用のタイミングで最短でお手元までお届け出来たようで安心いたしました！ お客様には1日でも早くお届けする為、当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーに スタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
丁寧な梱包で且つ迅速な対応を頂き感謝しております。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には1日でも早くお届けする為、当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
とても迅速丁寧に対応を心掛けているのが伝わり友達や知人にも自信を持って紹介しようと思えるショップだと思います。また品揃えも充実しているので欲しいものが、直ぐに見つかり助かります。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には1日でも早くお届けする為、当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーに心を込めて営業しております！ ご満足いただける対応が出来、また、とても丁寧で嬉しいレビューをいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
お店の対応が早く助かららました。 ありがとうございます。 また頼みたいと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 対応に大きな問題もなく、無事にご案内が出来たようで安心いたしました。 お客様にお手頃で素敵な商品をお届けしたい一心で、スタッフ一同営業しております。 美味しいお酒をお届けできるよう心を込めて営業してまいりますので、 またのご利用是非お待ちしております！
ストアさん側のミスではないかもしれませんが、瓶に貼られているシールが一部剥がれ破損しておりました。中身には影響ないとは思いますが、好きなウイスキーだっただけに残念です。 商品の到着は早かったので次回注文した時は上記のようなことが無いようにお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ラベル不良があったとのこと、大変申し訳ございません。 せっかく当店をお選びいただき、お好きなウイスキーをご注文いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい恐縮でございます。 今回ご注文いただいた商品は倉庫から発送のため、梱包状態等も含めて完全委託をしている商品でございました。 つきましては、検品等を含め何らかの対策が出来ないか、今後改善していく所存でございます。 また、今回ご購入くださいました商品ですが、まだ未開封の状態でしたら良品と交換対応をいたします。 万が一ご交換ご希望の場合、お手数をおかけしていまし大変申し訳ございませんが、 店舗トップページの問い合わせより、個別にご連絡をいただければ幸いでございます。 ご貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、心より感謝しております。
初めてこちらのショップを利用させていただきました。発送に関しては記載の通りで早くもなし遅くもなしで普通だと思います。他のショップに比べて値段が安いのでお勧めのお店ですが時間に余裕をもって注文された方が良いかと思います。 梱包はとても丁寧で好感が持てました。機会が有りましたらまた利用させていただきます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 販売価格と梱包状態にご満足いただけて大変嬉しく思います。 当店は注文後に仕入れ先に在庫を確認するシステムを採用しておりますため、発送までお時間をいただいております。 そちらの点では大変恐縮でございますが、その他は大きな問題もなくお手元に届いたようで安心いたしました。 是非またご希望の商品がございましたら、当店をご利用くださいますと幸いでございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
注文した商品がワインがメーカー終売であることに対し、 謝罪の一言も無し。配送希望日の一週間前には送付とは、 さっさと済ませようという思いがありありと見える。 雑さを固めたような店。二度と注文しない。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただいたにも関わらず ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 終売商品の入手不可にあわせ、当店の対応に至らぬ点があったこと、大変恐縮でございます。 お客様より個別にご連絡をいただいた後、すべてのお客様へのご連絡内容の文言の見直しを実施いたしました。 今後はこのようなことがないよう努めて参ります。 また、「配送希望日の一週間前に送付」に関しましては、 今回ご注文いただきました商品は日時指定でのご注文でしたため、早期発送の対象となっておりました。 当店では、日付指定商品を指定日より約3～7日早く発送することがございます。 配送遅延回避のために行っており、商品は配達地域の最寄りの営業所にて保管されます。 こちらに関しましても、お客様に分かりやすく伝える手段を検討いたします。 改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせくださり、心より感謝申し上げます。
注文してから対応も早く、また梱包も丁寧であり満足しました。ありがとうございました。また利用させていただきます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 配送日数、梱包状態、共に問題なくお手元に届いたようで安心いたしました。 お客様には1日でも早くお届けする為、当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
とても 丁寧 親切 な対応をしていただけました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には1日でも早くお届けする為、当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
注文時の登録情報に間違いがありましたが、速やかに対応いただき、ありがとうございました。また利用させていただきます。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 その後、大きな問題もなくお手元に商品が届いたようで安心いたしました。 お客様のご希望に沿う対応が出来たようで何よりでございます。 お客様には1日でも早くお届けする為、 当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！
この度はお世話になりました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にお手頃で素敵な商品をお届けしたい一心で、スタッフ一同営業しております。 ご希望の商品を当店でご用意出来たこと、大変嬉しく思います。 美味しいお酒をお届けできるよう心を込めて営業してまいりますので、 またのご利用是非お待ちしております！
とても迅速丁寧に対応を心掛けているのが伝わり友達や知人にも自信を持って紹介しようと思えるショップだと思います。また品揃えも充実しているので欲しいものが、直ぐに見つかり助かります。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 対応に問題もなくご満足いただけるご案内が出来たこと、大変嬉しく思います。 お客様にお手頃で素敵な商品をお届けしたい一心で、スタッフ一同営業しております。 美味しいお酒をお届けできるよう心を込めて営業してまいりますので、 またのご利用是非お待ちしております！
注文から発送の連絡まで迅速且つ丁寧なストア様でした。 またご縁が有りましたら宜しくお願い致します。 ありがとございました。 感謝！！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご注文から配送まで大きな問題もなくお手元にご希望の商品が届いたようで安心いたしました！ お客様には1日でも早くお届けする為、当店では「丁寧・迅速・スピーディ」をモットーにスタッフ一同心を込めて営業しております！ 他にも魅力的な商品を今後たくさん販売していきますので、またのご利用是非お待ちしております！