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  1. 通販ならPayPayモール

ナッツとフルーツのツリーマークのストア評価

評価内訳(全6,982件)

星5 5,189件 星4 1,450件 星3 294件 星2 22件 星1 27件

星2のコメント付き評価

(17件中1〜17件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • vwk*****さん

    2021年1月21日 12:18

    梱包は、良かったのだと思いますが、配送の段階で箱が潰れたのでしょうか?
    一辺の角がつぶれて、中身を確認でもしたのでしょうか?箱を止めていたガムテープまではがしてありました!
    幸いに商品には、問題はなかったので 美味しくいただきました!

  • ti2*****さん

    2020年8月4日 15:28

    配送は、何時も速いです 1度商品が、入って居無かった事が、有った時に、はじめて、ストアの片と連絡を取り合いました ストアの人は、対応は、凄く悪いです

  • lav*****さん

    2020年5月9日 15:17

    梱包配送はよかったけれど、マカダミアナッツがほんの少し、で半分になっててかなりかたかった
    前回、北○○から買ったとき美味しかったので同じっおもい、買ったら、最悪でした

  • sak*****さん

    2020年1月17日 15:44

    見た目はきれいだが。味のおかしい物が混在している。

  • nyo*****さん

    2019年9月22日 14:13

    これまで何回か購入しています。これまでも中に何個かしけったナッツが入っていましたが、今回はかなりの数のしけったナッツが入っていました。

  • tou*****さん

    2018年11月13日 15:50

    対応はいつも通りで、問題はありませんでした。
    が、梱包に難アリでした。以前悪かった梱包状況が前回は改善されていたのですが、今回はまた元通りです。
    商品容量が合計10kgほど。あまりにも簡易のテープ止めだったので、所々テープが切れており危うく底抜けしそうでした。まとめて発注することが多いので、今後は必ず梱包を頑丈にしていただきたいです。

  • alb*****さん

    2018年1月13日 14:50

    梱包は普通でしたが、輸送中に箱が潰れてきました。問い合わせると、送料の関係で配送会社を変えることは困難なようです。
    まとめ買いすればお互いに特のように思ってましたが、一袋でも送料無料ですので一袋の方が無難でしょう。。。

  • mab*****さん

    2017年11月23日 17:33

    メールにて問い合わせをしたところ、いきなり携帯に電話がかかってきて驚きました。ネットで買い物をするようになってから、長いですが初めてです。

  • gar*****さん

    2017年11月15日 20:04

    カシューナッツを購入しましたが佐川急便内のベルトコンベアに挟まれたようで箱がぺしゃんこになって配達されました。受取時に開梱し確認したのですが、元から割れていたのか事故で割れたのかは不明ですが、一部ナッツが粉々になってました。今回はそのまま受け取りますがあまり気持ちの良いものではないです。ストアの責任では無いですが佐川急便には箱をぺしゃんこにしてしまった時点でストアに連絡する等の対応をしてほしいものです。そのまま注文者の元へ届けるなんて如何なものでしょうか?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月16日 22:37

    この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。此方からも配送業者にはお客様のお申し出を伝え、外装に大きなダメージが有る場合はそのままお届けしないように申し入れます。

  • sou*****さん

    2017年8月29日 22:59

    遅い。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月30日 09:21

    商品のほう休業日を挟み大変おまたせし申し訳ございません。
    営業再開後の28日(月曜)受注させて頂き、工場の方へ製造依頼し翌営業日29日(火曜)製造発送させて頂きました。
    また発送時の商品発送通知ご案内より確認したところ
    本日配達中となっておりましたので合わせてご連絡致します。
    商品到着まで今しばらくお待たせ致しますがどうぞよろしくお願い致します。

  • kur*****さん

    2017年3月22日 13:07

    味が良くない

  • oiw*****さん

    2017年1月20日 13:58

    品物は良かったので満足しております。ただし配送業者が最悪です。佐川急便ですが、時間帯指定を守らず再配達もなかなか持ってこない。こんな配送業者ならまた注文したい気持ちには成りません。佐川急便を扱っているストア側にも責任有ると思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月20日 18:10

    お届けまでお待たせいたしまして、大変申し訳ございません。
    「ナッツとドライフルーツのツリーマーク」の担当の佐藤と申します。
    配達状況を佐川にも確認いたしました。
    お荷物過多の状況により、ご希望のお時間帯にお届けすることができず、
    ご迷惑をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。

  • jm7*****さん

    2017年1月13日 23:49

    注文から到着までは早くてよかったのだが、
    梱包、配送は悪い。佐川で到着しましたが、ダンボール箱はかなり潰れていました。
    箱の中身を確認すると、商品と注文書しか無い。詰物が入って無いので、商品があばれてしまう。
    割れやすい食品だったのでとても残念です。

    前回はキチンと梱包され、箱つぶれも無かったため、とても悪化したようである。

  • chd*****さん

    2016年12月4日 22:43

    まずい

  • nac*****さん

    2016年5月10日 01:57

    今回二回目の注文です。ゴールデンウィー前の注文でしたので、ある程度覚悟していましたが、11日経っても商品が届いていないのは、遅すぎると思いまして、残念ながら今回はこの評価にしました。すいません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月10日 13:02

    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    詳細を確認致しましたところ、ご注文は29日に発注頂き翌営業日の2日に製造手配し連休明けの6日に製造し同日出荷していました。8日の日曜日をはさみ9日朝お客様の元に配達したようですがご不在でしたので持ち戻りとなり現在未着と思われます。発送までは最短で対応したつもりでしたがご期待に沿えず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません!

  • jyu*****さん

    2015年10月17日 15:23

    音報は良かったが、主賓の大半が割れており。人に差し出せません。

  • alb*****さん

    2015年8月19日 15:03

    注文者の立場にたって対応願います。
    ┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏
    このたびは「ナッツとフルーツのツリーマーク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    下記内容でご注文を承りましたので、ご確認ください。
    お届け方法:佐川急便
    ご希望お届け予定日:
    ご希望お届け予定時間:
    お支払い方法:クレジットカード決済
    商品名 単価 数量 ライン小計
    商品コード
    商品オプション
    ┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏
    上記のように連絡がありましたが、問い合わせ番号が未記入でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年8月19日 16:04

    ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
    現状を確認してまいりました。
    件名にのみのご注文番号の表示となっており、番号が分かりづらく大変ご迷惑おかけ致しました。
    取り急ぎ本文中にもご注文番号はいるよう修正致させていただきました。

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