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寝具・子供用品専門店HaHaPrice
不良品なのにショップの対応が悪い
2022/10/12
いとこの誕生日プレゼントに購入しましたが、かじ取りの高さが勝手に変わり不良品でした。 安いので値段相応の商品は承知ですが、ショップの対応が悪すぎます‼︎ 不具合でプレゼントに渡した物で喜んでくれていたのですぐに対応してもらいたいとメールで問い合わせたところ、私が添付した動画がこの画面では見れないと。その動画をこのメールではなくショップのアドレス宛てに画像の大きさを変えて送るかそれでもダメなら編集のようなものをして送って下さい。確認後対応しますとのこと。謝罪でなく画像編集についての説明が長く、私はプレゼントですぐに対応してほしいと連絡しているのにそれに対しては無視‼︎ややこしい編集をしていたらいつになるかわからないと思い腹が立ち、再度送った画像をすぐ確認してほしいと電話して交換の手続きをしてもらいました。ショップのミスなのにこっちが疑われているような対応で時間も手間もかかり最悪でした!不良品の場合はすぐに対応するべき‼︎ こんな不愉快な思い初めてでした‼︎
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購入した商品
カラー/ミント(グリーン)