到着後、解凍のために開けたところ、三段重の真ん中にもうこん付きの髪の毛が1本入っていました。 メール問合せをしたところ、謝罪は一切なく、注文の確認もできませんと。yahooショッピングの注文番号を伝え、電話をいただきました。 しかし、謝罪はなく、「かずらの木」ではないか。おせちに使っているので、何十万個と作ったら90%以上で髪の毛の指摘を受けます。なので、実際入っているものを手で切ってもらって、プチっと切れたらかずらの木です。切らなければ髪の毛ですとのこと。電話中に確認するように言われ、その場で確認し、髪の毛でした。それが分かってから、初めての謝罪。その後の対応は、とても面倒くさいんだろうなと感じれるものでした。 対応は1/3の返金と言われましたが、納得しないでいると、全部返品してもらえれば全額返金と言われたので、着払いで返品しました。 連絡が来たのが19:00過ぎ。今更、準備することもできず、まさかこのような年越しになるとは思いませんでした。 味は知りませんが、オペレーターの対応も最悪です。もう2度と注文しませんし、おすすめしません。