注文して3日ぐらいですぐに届きました。組み立ててみると傷などはなかったのですが、前のガードパーツにぐらつきがあり子供が体重を前にかけたりするので危険なため電話をして代わりの新しいパーツを送ってもらいました。2日らいでパーツが届いたのですが、その外箱に大きく同時交換という張り紙がしてあり、その下に宅配会社の人に手伝ってもらって、届いたその場で不良パーツと新しいパーツを付け替えて空いた箱に不良パーツを入れて梱包し直して宅配会社の人に渡してほしいということが書いてありました。新しいパーツに交換するのに組み立ててしまってあるので時間がかかるし、宅急便の人も他にも宅配があるのに申し訳ないし、電話での対応では丁寧でしたが、同時交換の対応は本当に残念でした。しかも新しいパーツに交換してもぐらつきは直らず、元々の作りがぐらつくようです...。