耐久性：壊れやすい

孫に買ってあげたけど、一度充電したら、暗くて使用できない状況です。悲しくて孫に申し訳なくて、怒りが湧いてくるくらいです。返品か、交換してもらえてませんか？よろしくお願いいたします。