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対応に疑問
2022/9/29
義母にプレゼントしたくて購入。 他にも販売してるお店ありますが、他の方がQ&Aでラッピング可否の質問をされていて、購入後すぐにカスタマーセンターに電話すればラッピング対応可能と記載があったので、公式のコチラのお店で購入。すぐにカスタマーセンターに電話。混み合っているので折り返しするというアナウンスが流れましたが、翌日になっても折り返し無し。注文確定のメールが来たのでもう一度電話したところ繋がり、ラッピング依頼したところもう対応ができないところまで注文が進んでおり、ラッピング資材を追加で送ってくれることに。きたラッピング資材は洋服を買った時に洋服を畳んで入れるようなヘアブラシには合わない大きいサイズの白い不織布。ラッピングに全然ならない。電話折り返しするといいつつ折り返しもしなく、ラッピングもサイズが合わない、適当な資材でガッカリ。 商品はいいのかもしれないけど、対応もっとしっかりしてほしい。資材がないならないで適当な物で対応しないでほしいし、折り返し出来ないのなら折り返し受付しないでほしい。
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30代
購入した商品
<商品名>/リファイオンケアブラシ
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長いケーブル
2020/8/14
耐久性:普通、品質:普通
長いケーブルがほしくて、こちらで購入しました! まだ使っていないので耐久性等は分かりません。 ケーブルの長さが違うセットはよく見かけるのですが、3mと長いものだけセットになっているのはあまり見かけない気がするのでありがたいです。
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カラー/ホワイト