諸事情があり、発送日時の遅くしてもらうよう変更依頼をしましたが、コールセンターにかなり不満があります。 最初の担当の方は変更を了解しましたと快く返事をくれ、安心していましたが、翌日に宅配業者から配送完了メールがきました。話が違うため、コールセンターに電話するも、別の担当者が「確実に変更依頼を受けたまっているわけではない。こちらはあくまで希望を聞いているだけ。発送されたのであれば、仕方がない。勘違いしているあなたが悪い」とかなり話が食い違っており、前の担当者に確認するように依頼。また、宅配業者にも確認すると発送はされているものの、一旦、返品扱いになっているとの説明。希望の日に受け取れるように、再度、発送をやりなおしているのでは？との説明。 コールセンターから連絡があり、希望日時に送れるよう、発送作業をやり直している最中との説明があるも、謝罪もなし。返品扱いになっている日時など説明し、論理的に御社が間違えてますと説明するも一切の謝罪はありませんでした。