鉄ペンは最近の安い物でもすらすら書けるものが多いと思うのですが、私の購入品は一～二昔前のものによくあったコリコリ感の強い個体でした。書いている時にコリコリ音がします。おまけに少し角度を変えるとザリザリする。それもそのはずでペン先が少しズレていました。このズレはよくあることで、手で矯正し「ザリザリ感」は消えました。あとは使っていくうちにすらすら書けるようになるはずです。その他の機能は満足です。店の対応は普通に良いと思います。