プロダクトキーが別のデバイスで既に使用されているというエラーが出て結局当日はライセンス認証が通らなかったが、数日あけてPCを起動したら認証が通っていた。問い合わせが面倒で放置していたがそういうパターンもあるのだなと。ショップに連絡した方が確実だとは思う。