先日、商品が届きましたが段ボール箱を眺めるとサイドに穴が…嫌な予感がして写真を撮影し開封してみると嫌な予感が的中。 HDDを保護しているカバーが外れており、どこの部分（外装ではない）か分からない破片がポロっと落ちてきました。 動作確認する為に近くの店でゲームソフトを購入し読み込ませたところ…認識せず。 ネットで調べてみると本体を立てると症状が改善されるようで、試してみると確かに読み込みました。 ですが、中古と言えどもさすがにそれは無い！と思い、エンタメ王国さんにメール（写真を添付して）で問合せし後日に電話でも話しました。 オペレーターさんの受け答えが柔らかく、素晴らしく対応が良かったです。 メールを確認いただき、配送事故として処理して頂けることとなりました。 その日の内に代替品を発送していただき、本日無事に商品が届きました。 今現在チェックしていますがソフトも無事に読み込んでおり、ひとまず安心しております。 ちなみに段ボール箱は２回ともサイドに穴が空いてました（今回は中にまで貫通していませんでした） Ｓ急便さんにはもっと丁寧に荷物を取り扱って欲しいと思いました。 また利用させていただきたいと思います。