天板裏に傷があり交換して頂きました。丁寧に交換対応をして頂けたことに感謝し、特に不快な思いはありませんでした。が、その際の連絡メールに、「こちらの商品は天然木を使用しておりますので、どの製品にも多少の傷はある場合がございます」のようなお言葉が。「まぁいっか。これも天然の証よね」というような傷じゃないから連絡した訳ですし、その一言は必要なかったのでは？まるで気にしたこちらが悪いような言い方に聞こえて不快でした。