Araiの新しいヘルメットということで期待して購入しましたが、写真のようにスポンジが裏側にめくれ上がっていました。購入店舗であるPAPAマートを通じ交換または修理を求めました。Araiからの回答は『スポンジの貼付け工程で大きくずれているものは弾かれますが、数ミリの誤差は発生する場合があり、今回の事例では正常な範囲内であるそうです。この際の正常な範囲とは何ミリまでと規定があるわけではなく、目視で確認しております。（原文のまま）』と回答がありました。正常な範囲とうたわれていたため、その範囲の解釈を書面でもとめましたが、『製造方法に関する内容につき、書面回答はご容赦ください（原文のまま）』とのこと。その後、修理は無料で行いますが、往復送料はお客様にご負担をお願いします。ということで、あくまでも正常な範囲であるとのことです。ここまでは公平をきすため特に誇張などなく記入しております。ここからは私の意見です。そもそも安全装備なのに規定のない品質管理を行っているというのはおかしくない？逆じゃないか？？全ての品質において万全を期しているため自信をもって安全な商品をお勧めします。くらい言って欲しいものだ