mon********さんの商品レビュー

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中古パソコン ノートパソコン Office付 第4世代Corei3 新品SSD256GB 4GBメモリ Windows10 USB3.0 無線 NEC 富士通 東芝 アウトレット

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安心「できない」サポート

2018/6/22

「最初に注文して」送られてきた商品は富士通P750/A。 レビュー特典でマウス付き。 かなり使用感のある外観ではあるもののほどほど軽く、自分の希望に合っていたため、満足。 しかし、PCがスリープ状態から復帰せず、サポートに連絡をして、付属品・マウスも含めて一度送り返す。 「最終チェックを行い、正常に動作することを確認いたしました。」 とメールが届き、翌日商品が届くものの、まったく直っておらず、しかも、マウスも入れ忘れている。 再度連絡すると、BIOS変更を指示される。 結局直らなかったので、再度返送。 直らなかった場合、「返金」しか提示されていなかったので、やむなくあらためて買い直す。 レビュー特典はなくなっていた。 「ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした」以上の謝罪は無し。 本日、二度目の注文の商品が届く。 無骨なデザインでずっしりと重く、シークレットなので仕方が無いが、希望とはかなり異なる。 もちろんマウスの付属は無し。 もはや怒りを通り越して、失望。 サポート期間が90日間と比較的長いほうだが、最初に基本的な動作を一通りチェックされることを強くお勧めしたい。

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