優良配送となっておりましたが、別の商品(介護用歩行器)が届き、問い合わせをしたところ、交換で早急に配送を依頼したのに、返品・返金と決めつけられ、その上連絡対応が遅く、結局返品交換に1週間もかかりました。迷惑をかけたと思うなら、連絡対応は何よりも優先してスピーディーに行うべきです。不信感でいっぱいでした。