注文した覚えのない商品でしたので、電話しましたが「はい〜はい〜」と不安になる相づち。返答も「こちらが勝手に注文することはないので〜」の一点張り。仕方なく送料をこちらが負担でキャンセルとして、すでに発送された商品を受け取らなければいいのかときくと「どのようにいたしましょうか〜」と話が噛み合わない。カード決済となっている支払いがどのような対応になるのかの説明もなし。あまりの対応の悪さに不安になり、金額を修正したということを明記したメールを送ってほしい（証拠として残したかったので）とお願いするが、商品が戻って来てからでないとメールは送れないと。金額を修正予定というメールがなぜ送れないのかと問い詰めると、返答が一転し「わかりました〜」と面倒そうに答える。その後、自分で受け取ってから宅配便ではなくメール便で返送した方が送料が安く済むと思ってその旨を伝えるが、「もう佐川急便に連絡しました〜そのようなご指示だったので〜」と。そんな指示してない。自分で返送した方が安く済むとの案内もなかった。商品が注文通り無事に届けばいいのかもしれませんが、トラブルが起こったときの対応は最悪です。みなさんお気をつけて。