商品の配送は製造元からあったのですが、通電しても全く作動しませんでした。販売業者に連絡したところ、直接製造元に連絡してくれと返事があり、あまりにそっけないと思いました。送付元の代理店に連絡をしたところ、症状とパーツそれぞれの接続などを聞かれ、メールしたところ、赤道儀とコントローラなど電装品一式を返送してくれとのことで、返送したら、コントローラの故障や赤道儀に動きが渋いので調整するなどで少し時間がかかりました。ただし輸入代理店のサイトロンジャパンの対応は迅速でした。本来は製造元の商品出荷前のチェックが必要だと思います。してなかったのでしょうかね？製造元のスカイウォッチャーの責任なのでしょう。やはり中国のメーカーなんだと思いました。ネットでは商品の性能評価は結構良いので購入したのですが。商品はまだ返送されてきてないので、これ以上のコメントは出来ませんが、代理店からのメールに(今回は保証規定により無償にて対応をさせていただきました。)とあったのですが、初めて起動した時に起こったトラブルなのにこのような表現のメールに少々違和感が有ります。当たり前の対応だと思いましたが必要な表現なのでしょうか！