リクライニングが不良で、ベッドにする際に床に脚が着かず浮いてしまう為、メールで問い合わせして無償で交換してもらうことになりました。 対応は親切でかなり迅速でした。 ただ、日時指定をお約束したはずが、未指定になっていました。 発送前に検品してから発送するとのことでしたが、画像のとおり、部品が剥がれていて、これも不良品だと思いましたが、交換するのにかなりの労力が必要な為、自分で直すことにしました。 無償で交換ではありますが、交換作業は大きな物なので梱包し直すのがかなり大変で、時間も手間もかなりかかります。 ソファーベッドの使用感は悪くないと感じています。 家族が以前に購入して使用していた為、今回３台目の購入でした。 価格が安いので、脚など所々の安っぽさは仕方がないと思っています。 寝心地は敷ふとんを敷いて寝ますので、全く問題なく眠れています。 ソファーとしては、適度な硬さがあり、個人的には座り心地は悪くない感じです。 ソファーとしても、ベッドとしても使えるので、物を増やしたくない人には良いと思っています。 品質があまり良くないと感じてしまったので、星３つにしました。

見た目は安っぽく見えずとても良いと思ったが、裏側がほつれていたり、糸が飛び出ていたので、届いたらチェックしたほうが良いです。 （交換希望したところ、すぐに送れる在庫が無いため返品対応になると言われてしまったので、なんとか自分で直して着ようと思います。）