このショップからは2度目の購入です。前回は認証（「メール設定のないPCへのダウンロード」で投稿）できましたが、今回は認証を拒否されました。しかしショップのご協力で無事、Office 2021の認証を完了できましたので経緯を述べます。ダウンロードを希望する新PCはWindows11、CPU第10世代i5、Wi-Fi設定済み、Microsoftアカウントも設定済みです。また通信用PCを別に準備しました。現在使用しているPCでメール設定、ワード、パワーポイントが使用できるものです。他にUSBメモリーとデジカメを準備しました。購入メールを新PCへコピーして開きメールの指示に従いURLを展開、Office2021をダウンロードしました。次にエクセルを開き認証画面に入りますが認証できませんでした。この操作後、インストールIDが示されたライセンス認証ウイザードのバナーが表示されました。この画面をデジカメで撮影、パワーポイントに貼り付けてPDFにしメールでショップへ送付、数分で認証ができたと連絡があり、認証完了を確認できました。ショップへ画像を送ることで的確な指示が得られました。担当者へ感謝いたします。