商品が入っていた段ボールは底が外れて、商品が出そうになっていました。　間違えて２つ注文してしまっていたのですが、同じ物を２つご注文ですが大丈夫ですか？の質問がメールでなくYahooショッピングの注文サイトの方に頂いていた様で間違えに気付かず結果２つ配送されてきました。　1つキャンセルをお願いしたのですが受けて貰えず２つ購入することに。連絡をメールアドレスに頂けていたら気付けたのと残念です。　　お電話も留守でつながりませんでした。

早めに商品は届きましたが、サイズが違っており、商品の変更か返品をお願いしました。　返品不可の記述が無いにも関わらず、変更も返品も出来ないの一点張りでした。品物に対して値段も高い上、返品出来ず送料込み2000円ものお金が無駄になりました。 せめて他の犬用グッズに交換して頂きたかったです。

発送日の変更のお願いのメールを送ったところ迅速に対応して頂きました。　丁寧な返信メールも感じが良く気持ちの良い買い物が出来ました。 梱包も丁寧にしてあり良かったです。