結局自力で何とかしました。最後までサポートと書かれていますが返信がとても遅く、またストアからのメールに返信しても配信不能メールが返ってくるだけでした。商品自体は使えましたが、商品説明も不親切だったので星2です。商品説明の書き換えだけやたら早いですね。