「毎日5%」商品券付与終了について

とても敏速な対応で、商品はすぐに着いて良かったのですが、ホックが硬くて、開けにくく破れないが心配です。
プレゼントしたものなので、返品しにくく、困っています。
値段も値段なので、どの程度で返品を受けてもらえるのでしょうか？

カラー

サイズ

もう少し深さが欲しかったので、一つ星を減らしました。