しおれ、花の落ちたアレンジメントを母宛てに送られた。母が貴店に連絡し代替品が後日届いたと、「母より」説明を受けた。電話連絡した際に「宅配業者の不手際」と母に説明し（クール便配送、無料サービスと記載されていたにも関わらずそうではなかったようだ）、送り主のコチラには今日現在、顛末説明・謝罪は一切ない。母曰く「水上げが悪く、クール便でもなかった。こんなこと初めて。」と。御供えや誕生日など、数十回花をプレゼントしているが、他の業者でこんなことは一度もない。貴店所在地も送り先も大阪なのに、あの花の傷み具合はどういうことなのか。二度と頼まない。

中身が固まっていて、力一杯チューブを押したらゲル状になってやっと出てきた。使い物にならない。別のキューティクルオイルが無くなってから開封したので時間がたってしまい、返品・交換は諦めました。そう売れる商品でもないから古いものが送られてきたのかも？今後は他で買います。残念。。。

いつも確実に状態の良いお花を届けてくださるので安心しています。今回、配送日前倒しの変更をお願いしたのですが、快く引き受けて頂きました。また利用させて頂きます。有難うございました。