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北海道産直グルメ ぼーの
親切とは言い難い対応、難しいシステム
2019/6/7
店舗の対応が最悪でした。 父の日ギフトのために一週間以上早く注文したのですがそのとかのやりとり内容を記載します ・ヤフーショッピングからの自動メールは到着確認済。そのあと店舗からのメールマガジンも届いている。 ・注文から一週間と二日後。突然ヤフーショッピングから「お客様都合でのキャンセル」メールが届く。問い合わせをしようとするも時間外のため翌日へ ・電話連絡して確認 ・注文時にギフトカード(メッサージが固定になっていてどのメッセージも好ましくなかった)のメッセージがオフになっていると即日配送になるが5/15指定だったため発送不可 ・メールを送ったらしいがこちらに届いていない ・そのためキャンセル扱いへ 過去に他店舗でもメール届かないことがあったがその際は電話が来ていた。ここはそういったのもなかった。親切とは言い難い対応だった。今後父の日ギフトとして本商品を考えている人はメッセージカードと包装付きを選んだ方がいいでしょう。メッセージカードなど堅苦しいものを嫌がる人は他商品がオススメです。
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