スマホケースを贈り物として購入しましたが、ケースに私の名前が入ったシールを直貼りされていて、きれいに剥がれるシールなのだろうと思いきや、全然剥がれずに汚くなってしまい、とても人にあげられる状態ではありません。 贈り物として購入する方も結構いると思うので、この様な状態で届くのなら、購入する方はいないと思います。 問い合わせをすると、以下の返答がありました 上記返品交換の理由は受け付けられません。 （※お客様のよりご注文時に明細など添付しないでとの連絡があれば弊社より対応可能でした。） お急ぎであれば100円ショップなどよりプレゼント用袋などを購入してパッケージを入れ替えたらいかかでしょうか？返品交換の場合はお客様のご都合による返品交換扱いになります。 「明細を添付しないでとの連絡があれば対応可能」とありますが、普通は明細の紙が入っていると思うはずで、まさか商品自体に直張りされているとは思わないと思います。ケースが使えない為、中身を剥き出してラッピングしなければならず、店舗の返答も上からで客の立場を考えていない文面に驚きました