商品の箱が潰れている状態のものを「正常品」として販売・出荷しており、商品ページに「アウトレット」または「箱潰れ」等の消費者側が「購入しない」選択をできるようにする適切な表示がされていない。 ※ショップに潰れている箇所と商品シリアルナンバーの写真を添付して「交換または返品」対応を請求したが拒否された。 ※輸送用の箱には一切外傷は無く、同時購入の他の商品は問題無く、充分な梱包もされており、輸送中に商品の箱が潰れたとは考えられないので、商品の箱が潰れている事を認識した上で、そのまま出荷したとしか考えられず、商品ページに適切な表示をしないのは非常に悪質。 プレゼント用等は、このショップでは絶対に購入しない方が良いと思う。

品質や性能で、これより優れた製品はないと思う。今まで使っていた旧モデル（caos 95D23L）は、JZS171系クラウンに搭載して5年間の使用に耐えたので、交換に際しても同製品の後継である caos 100D23Lを選択した。経験上 信頼性が高く、耐用年数も定格仕様より長く持つ可能性が高い製品なので、費用対効果も優れていると思う。旧モデル（caos 95D23L）には無かった持ち手が付いたので、扱い易くなった。

商品価格、工事費 共に最安クラスで、特に問題は無かった。