sf_********さんの商品レビュー

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母の日 ギフト 2024 プレゼント バラ 和菓子 セット お菓子 花 花束 ミニ ポット 花とスイーツ プリザーブドフラワー かわいい 40代 50代 60代 70代

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花とスイーツ おいもや

忙しい時期の対応は適当

2016/5/11

母の日に間に合うよう迅速な対応で発送していただきました。ただ、わたしの方でギフトが届く住所と請求書が届く住所を同じにしてしまうというミスをしてしまいました。 おいもやさんからのメールには注文完了後でも請求書が届く住所は変更できるようでしたので、電話をするも繋がらず、変更のお願いメールを送りました。 4日ほど経つと請求書が変更前の母の住所に送られるというメールが届きました。 「変更のお願いメールをしたのになあ、忙しいからメールが見られてなかったのかな」と思い、もし変更できたらラッキーだなとお電話したところ、そのような変更願いのメールは届いてないと言われました。 確認したところたしかに連絡していたメールアドレスに送っていました。再度電話をしてメールを確認してもらうと「やっぱりメールは届いていた」と言われました。住所を間違えたのはたしかにわたしの方ですが、嘘をつき、メールの確認を怠ったことを謝らない対応にとてもがっかりしました。 このような不誠実な対応をとられたのは初めてでしたのでもう二度とおいもやさんは利用しないと思います。母は美味しいと言ってくれていただけに余計に残念でした。

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